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Bonjour Mme Rouchon , je viens de prendre connaissance de votre ressenti .j'en suis sincèrement désolée nous ferons mieux la prochaine fois d'ailleurs hier je pense que lors de votre passage au magasin pour la prise de retouche tout ce soit bien passé .avec encore toutes nos excuses .au plaisir de vous revoir . cordialement. Brigitte