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FAGUO Lille

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Rapfael T.
Je me rend en magasin pour échanger un maillot de bain que l'on m'a offert. Je souhaite simplement changer de coloris. La vendeuse me donne le maillot avec le coloris qui me plait, je souhaite tout de même l'essayer. Je l'essaie, il me convient. Je le dis à la vendeuse alors que je suis encore dans la cabine d'essayage. Elle va en réserve chercher le maillot avec sa pochette. En sortant de la cabine elle me tend la pochette, super timing ! Etant plutôt pressé, je récupère la pochette, remercie la vendeuse et m'en vais. Une fois chez moi, je veux montrer le maillot à ma femme et constate qu'il ne s'agissait pas du bon coloris... ça me fait un peu chier de devoir retourner en magasin pour refaire un échange...
Achat du mercredi 08 juin 2022 à 12:06
Noté il y a 2 ans
Eric S.
Service après-vente déplorable. Paire de chaussures achetée le 28 janvier en soldes (-30%, mais 80€ quand même), déchirée, sans aucune raison, sur le dessus à la hauteur de la couture en avril. Présentation de la paire de chaussures en boutique le 13 mai. Message du vendeur : "Bonjour Monsieur Sarazin, ici la boutique Faguo de la boutique de Lille : "J'ai vu avec la responsable du magasin, notre couturière ne pourra rien faire, et comme votre achat remonte à plus de 6 mois (en fait c'est moins de 4 mois), on ne pourra rien faire." LAMENTABLE !!!
Achat du jeudi 19 mai 2022 à 14:05
Noté il y a 2 ans
Romain F.
Quel dommage d'avoir eu un accueil si froid le vendredi 15/01/21 dans laboutique du vieux Lille! Il est hyper désagréable d'avoir la sensation de déranger! J'ai fini par écourter mon shopping et de ne pas revenir dans cette boutique au risque de tomber encore sur cette meme jeune vendeuse. Moi qui pensais qu'en période Covid les boutiques étaient contentes de voir du client, j'ai cru que chez Faguo on attendait une nouvelle fermeture avec impatience! Par chance, je n'ai jamais eu cette sensation dans la boutique du Touquet. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique!
Achat du lundi 18 janvier 2021 à 08:01
Noté il y a 3 ans
Noelle L.
Bonjour, J'étais venue pour échanger un pull que j'offrais car il était trop petit. Trente minutes de négociation pour pouvoir changer un sweat (exactement le même modèle) dans une autre taille sans payer 42 euros supplémentaires... Incroyable. La raison selon la vendeuse ? Je l'avais acheté à 28 euros lors des soldes il y a quinze jours, et aujourd'hui ce modèle coute 70 euros. Heureusement que son supérieur est intervenu après cette longue négociation et a directement accepté de me faire changer de taille sans payer de supplément. Je ne remettrai plus mes pieds chez Faguo.
Achat du samedi 02 mars 2019 à 08:03
Noté il y a 5 ans
Adrian H.
En rentrant j'ai découvert que l'on m'avait mis deux pieds droits !!
Achat du vendredi 29 juin 2018 à 06:06
Noté il y a 6 ans
Marion D.
J'ai acheté mes premières Faguo il y a une petite semaine (modèle en cuir). Les deux premiers jours j'ai eu très mal aux pieds, chaussures neuves et assez dures. Et après seulement quelques jours portées, elles se sont détendues et élargies de façon assez incroyable. J'aurais aimé être prévenue de cela, que ces modèles se détendaient rapidement, pour être avertie et prendre la pointure du dessous. C'est la première fois que je mets ce prix là dans des chaussures, 100€, et je me retrouve avec une paire qui ne me tient pas à la cheville et dans laquelle j'ai la place de glisser mon doigt dans la chaussure à l'arrière du pied... j'avoue être du coup très déçue, et je vous l'écris pour qu'au moins vous puissiez dire à vos vendeurs d'avertir les clients et de bien les conseiller sur la pointure en conséquence. Bien cordialement,
Achat du vendredi 01 décembre 2017 à 10:12
Noté il y a 6 ans

A PROPOS


Lancée en 2009, FAGUO est une marque de mode française qui crée des pièces intemporelles du vestiaire à travers des collections de chaussures, bagagerie et prêt-à-porter. Dans une démarche responsable, ‘’Pour chaque FAGUO, un arbre est planté en France’’.


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