La Responsable du magasin rue de Rennes - Paris - m’a mis de côté jusque mardi matin une réservation qui courrait uniquement jusqu’au samedi soir précédent. Je remercie beaucoup de m’avoir mis de côté ma superbe cravate. Je reviendrai.

Bonjour, suite à ma visite au magasin de la rue de Rennes, Paris, je suis très mécontent de mon expérience. J'ai acheté un short. La vendeuse m'a demandé si j'avais un compte Izac. Je lui donne mes informations et elle retrouve mon compte. Juste au moment de valider le paiement, je me souviens que je bénéficie d'un bon de 15 euros (offert pour mon anniversaire). Je demande à la vendeuse d'en bénéficier. Elle me confirme que le bon apparait sur son écran mais refuse de l'appliquer car le paiement vient de passer. Je lui demande d'annuler la vente afin de refaire le processus en utilisant le bon mais elle répond que la maison ne fait aucun remboursement et que la manœuvre n'est pas possible. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires afin de rectifier la situation. Il ne me semble pas normal de ne pas pouvoir bénéficier d'un bon qui apparaissait clairement avant le paiement. Merci à vous Cordialement Nicolas Bouyeron