Procédure de retour incompréhensif et pas normal sous prétexte que j’ai acheté un jour de promotion alors pas possible de faire un avoir mais seulement en échange. Je suis très déçu et n’achèterai plus jamais chez Izac

La vendeuse n’a pas du tout été professionnelle et aidante. Il m’a été demandé de me présenter au magasin à 11h pour des retouches effectués par la responsable. Grosse erreur, il m’est finalement dit qu’elle arrivera à 12h. Heureusement que le jeune vendeur a été aidant et compréhensif envers moi. J’ai même trouvé ça étonnant que cette vendeuse indique au jeune vendeur d’arrêter de vouloir m’aider car il n’en est pas capable, qu’il ne doive pas la contredire et qu’il faut que j’attende la responsable pour tout cela. De même, la responsable qui s’est même présenté en avance grâce au vendeur qui l’a averti de la situation (contrairement à la vendeuse qui ne voulait rien d’autre si ce n’est que j’attende) a été très arrangeante et professionnelle. En dehors de tout ça, la majorité des informations qui m’ont été donné par cette même vendeuse tout au long du traitement de ma commande (de la réservation à la récupération) se sont révélées erronnées. C’est dommage que l’expérience à long term

Très déçu le même article acheté et d'une boutique à une autre on 'e vous applique pas le même taux de remise je suis vraiment déçu

Équipe pas du tout professionnel j’ai fait un achat de 400 euros avec la commande d’une chemise qui a était oublier la veille de mes fiançailles il m’en on f ramener une d’un autre magasin mais il se sont tromper de référence du cou obliger de courir moi même dans un autre centre commercial. Et la boutique en question ne voulais pas me remboursés mais me donner un avoir la grosse blague bref fuillez service client zéro

Très déçu. retouche du pantalon trop courte. Reponse de vos collaborateurs pas à la hauteur de nos attentes. Nous serons plus jamais clients chez vous. En plus, comptez sur notre discrétion pour promouvoir votre établissement auprès de notre entourage. Cordialement.

Impossible de rendre la monnaie sur 65€

C’est le magasin que je vais effacer de mon répertoire j’ai attendue 39 mn à la caisse j’avais un avoir le caissier ne savais pas comment faire pour le remboursement alors que j’avais payée avec la carte bleu il ne fais pas de rembourssement 2 raisons pour ne plus jamais revenir dans votre magasin

L’accueil n’est vraiment pas le point fort de cette boutique aucun « bonjour » aucun « puis-je vous renseigner? » ce qui d’habitude fait la force de votre enseigne. alors que très peu de vendeurs été occupés, j’ai même assisté à une scène d’échange tendue entre le responsable et un de ses vendeurs, ce dernier ce faisant réprimander plus que de raison devant toute la clientèle et moi même pour une histoire de cravates sorties de leur emballage, puisque j’ai attendue bien 5 minutes que l’on daigne bien venir m’encaisser. Le climat est très tendue au sein de cette équipe et cela ce ressent fortement.