Vendeuse agréable et compétente magasin agréable.

Paire de chaussure achetée le 16.07, j’ai voulu les mettre le lendemain matin mais les lacets étaient dédoublés… Je me rend en boutique avec les chaussures (neuves et jamais portées) pour que l’on me change mes lacets, les procédures chez Jonak ont l’air très très très compliquées. Il n’est pas possible d’être commerçant dans ce magasin, je cite : « je ne suis pas la directrice de Jonak je ne peux rien faire à part emmener en cordonnerie, vous pourrez récupérer la paire samedi (dans 3 JOURS !! ) » « Je suis les procédures » j’ai du l’entendre une bonne dizaine de fois, Jonak préfère suivre les procédures que de satisfaire ses clients. Acheter une paire sans pouvoir la porter de suite est une honte mais ce qui est encore plus honteux est le manque de conciliance des vendeuses de ce magasin qui savaient que je ne serais plus sur place le lendemain. Je ne recommande absolument pas et ne retournerait en aucun cas dans ce magasin qui est tout sauf commerçant. Extrêmement déçue.