22 Rue des Francs Bourgeois
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Jonak FRANCS BOURGEOIS

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COMMENTAIRES

Lydia B.
J’ai dû attendre un long moment et me signaler à une vendeuse. L impression d’être un peu transparente.
Achat du vendredi 23 juillet 2021 à 20:07
Noté il y a 3 ans
Laetitia B.
Réservation effectuée sur le site, mais aucune confirmation. j'appelle la boutique pour savoir: "on a pas le temps, on est beaucoup occupé". La confirmation n'arrivera jamais. Lors de ma visite, je découvre une boutique encombrée par des boites à 18h30, 3 vendeuses et 2 clientes dont moi mais je suis contrainte d'attendre. Seule vendeuse s'est montrée disponible. L'expérience n'a pas été à la hauteur alors que la vente était assurée.
Achat du mercredi 21 juillet 2021 à 21:07
Noté il y a 3 ans
Clementine L.
La paire avait un gros défaut de fabrication, je suis revenue pour un remboursement et la responsable de la boutique n a pas eu une attitude très agréable … comme quoi je n avais pas la boîte … sauf que j avais acheté la paire la veille et qu on m avait demandé si je voulais la boîte ou juste le dust bag. Pour être moins encombrée je n avais pas pris la boîte. J ai donc été très surprise de son accusation inconsistante … faire attention car on se sent agressé
Achat du vendredi 19 avril 2024 à 14:04
Noté il y a 13 jours
Madame B.
Achat du jeudi 29 juin 2023 à 10:06
Noté il y a 10 mois
Clementine D.
Achat du dimanche 10 juillet 2022 à 18:07
Noté il y a 2 ans
Eva G.
Achat du samedi 23 avril 2022 à 13:04
Noté il y a 2 ans
Salomé W.
Réponse de Jonak

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, désireux de prendre soin de nos clients au maximum, nous serions ravis d’échanger avec vous sur votre ressenti. N’hésitez pas à envoyer un mail à notre team du SAV afin de comprendre votre déception

Achat du dimanche 20 février 2022 à 17:02
Noté il y a 2 ans
.
J’ai été reçu par la responsable, pas accueillante, vous la dérangez plus qu’autre chose, elle trainait des pieds en portant un de vos modèles ( été belge et noir). Vous devriez lui apprendre à se tenir et recevoir, la clientèle.
Réponse de Jonak

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue par votre expérience chez Jonak. Nous veillerons à prendre en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de l’accueil proposé dans notre boutique. En espérant vous revoir bientôt, je vous souhaite une belle journée. Audrey

Achat du vendredi 15 octobre 2021 à 09:10
Noté il y a 3 ans
Rosine A.
Achat du samedi 21 août 2021 à 13:08
Noté il y a 3 ans
Salma J.
Achat du mardi 06 juillet 2021 à 16:07
Noté il y a 3 ans
Maryam S.
Achat du mardi 09 février 2021 à 22:02
Noté il y a 3 ans
Louise G.
Achat du mardi 03 octobre 2023 à 15:10
Noté il y a 7 mois
Justine T.
Achat du lundi 21 août 2023 à 10:08
Noté il y a 8 mois
Amandine L.
Vendeuse hautaine qui visiblement n’a pas envi de travailler. J’ai acheté malgré tout car j’apprécie la marque.
Achat du jeudi 06 juillet 2023 à 14:07
Noté il y a 10 mois
Christiane E.
Super
Achat du mardi 25 avril 2023 à 11:04
Noté il y a un an
Marie L.
Achat du mardi 29 novembre 2022 à 14:11
Noté il y a un an
Anne B.
Réponse de Jonak

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, désireux de prendre soin de nos clients au maximum, nous serions ravis d’échanger avec vous sur votre ressenti. N’hésitez pas à envoyer un mail à notre team du SAV afin de comprendre votre déception

Achat du dimanche 21 août 2022 à 07:08
Noté il y a 2 ans
Sandra A.
Aucune considération du client. Les vendeurs font leur show. On a l'impression de déranger ! Je n'y retournerai plus.
Réponse de Jonak

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue par votre expérience chez Jonak. Nous allons faire part de votre commentaire au magasin Jonak en question et veillerons à affiner la qualité des conseils donnés dans ce magasin à l’avenir. En espérant malgré tout vous revoir bientôt, je vous souhaite une belle journée.

Achat du samedi 09 juillet 2022 à 14:07
Noté il y a 2 ans
Sophie C.
Achat du samedi 25 décembre 2021 à 17:12
Noté il y a 2 ans
Laurence M.
Achat du dimanche 19 décembre 2021 à 18:12
Noté il y a 2 ans
Anne Sophie R.
Achat du dimanche 14 novembre 2021 à 18:11
Noté il y a 2 ans
Patricia P.
Aucune disponibilité du personnel, limite accueillant et en train de ranger et faire des comptes de tickets alors qu’il était 17 H - Ce n’est cependant pas de leur faute je pense mais ils étaient débordés au moment où je suis passée - Jài quand même fait un achat mais aucune aide ni conseil -
Achat du jeudi 22 juillet 2021 à 18:07
Noté il y a 3 ans
Amy D.
J’ai longuement hésité entre deux paires de bottines. J’ai acheté la moins chère en demandant à la conseillère (qui était très accueillante) si je pouvais bien les échanger si je changeais d’avis. Elle m’a dit oui sans rien ajouter. J’ai donc pris la paire la plus chère mais j’ai changé d’avis et j’ai donc téléphoné en demandant de me mettre l’autre paire de côté. Je suis donc venu ce matin pour les échanger et à ma grande surprise on m’annonce que je dois acheter quelque chose en plus car “on ne fait pas d’avoir pendant les soldes”. Non seulement personne ne m’a parlé de cette regèle la veille alors que j’ai bien demandé si je pouvais les échanger mais en plu de cela on ne m’a proposé aucune autre alternative. C’est ni plus ni moins de la vente forcée. A part un sourire et un “désolé” rien d’autre. Sur les 3 vendeuses présentes ce matin pas une pour tenter de régler ça. On m’a juste tendu une liste de produits à acheter. Je n’avais besoin de rien d’autre mais clairement si je refusais
Achat du jeudi 11 février 2021 à 11:02
Noté il y a 3 ans

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