J’ai été beaucoup mieux accueilli que ça auparavant, la vendeuse ne décrochait pas un sourire et était méprisante quand je lui disais que les chaussures était trop petite. Elle était presque contrainte de me renseigner Cependant j’ai très bien été reçue il y a quelques mois de cela par quelqu’un d’autre.

Les vendeuses se sont montrées froides et condescendantes, avec une attitude très jugeante. Nous avons attendu un long moment avant d’être pris en charge et, pendant les essayages, la vendeuse partait je ne sais où, sans véritable accompagnement. À aucun moment nous n’avons reçu de conseils ou d’attention particulière. J’ai tout de même effectué mon achat car je savais précisément ce que je voulais, mais il serait vraiment nécessaire de revoir le sens de l’accueil et de la relation client. Une expérience décevante que je partagerai également sur Google.

il y a 10 minutes Nouveau Très déçue de la vendeuse châtain à la coupe au carré qui a regardé 10 secondes si les chaussures sollicitées étaient disponibles à l’arrière. Elle a regardé 10 secondes et m’indique ne pas les avoir et d’aller aux galerie lafayette. Je m’y déplace, les galerie n’ont pas la taille. Je vérifie donc sur le site Jonak pour commander la paire et je vois qu’elle est bien disponible dans le magasin place wilson.. j’y retourne donc et d’un coup la vendeuse dit que j’ai bien fait de revenir qu’ils ont été livré .. et après s’excuse en me disant avoir mal regardé qu’elles étaient rangées dans un mauvais endroit… bref … elle a été agacée d’être dérangée par autant de monde (oui c’est les soldes). Je ferai à présent confiance à internet. Dommage la personne a la caisse était très professionnelle. Hyper déçue ..

Accueil agréable par les hôtesses.

Très bon accueil