Très déçue car j'avais un bon d'environ 15 € (montant non négligeable) utilisable jusque hier et comme hier, c'était dimanche et que les magasins n'étaient pas ouvert, je n'ai pu l'utiliser dans le délai. J'avais espéré que le premier jour ouvrable après l'expiration du délai, ce bon soit utilisable mais ce ne fut pas le cas... grosse déception donc alors que je suis toujours très contente de mes visites... Elisabeth
Réponse de Les Bourgeoises
Bonjour Madame Culot, Je me permet de revenir vers vous concernant la mauvaise experience vécu dans notre point de vente de Ixelles. Je me suis renseigné auprès de l'équipe en place et effectivement le bon ne serait pas passé dans l'ordinateur car plus valable depuis 1 jour. Avant toute chose nous souhaitons l'entière satisfaction de nos clientes et Bien entendu votre bon reste toujours valable , nous nous excusons pour la gene occasionné mais la vendeuse sur place n'était pas la gerante et elle ne savait pas comment passer outre les paramètres de l'ordinateur qui lui respecte les consignes qu'on lui donne. Vous pouvez dorénavant retourner quand vous le désirez et utiliser votre bon que je porte à 20€ , sans limite d'usage :) , Cordialement Pascal Yefet
Réponse de Les Bourgeoises
Bonjour Madame Culot, Je me permet de revenir vers vous concernant la mauvaise experience vécu dans notre point de vente de Ixelles. Je me suis renseigné auprès de l'équipe en place et effectivement le bon ne serait pas passé dans l'ordinateur car plus valable depuis 1 jour. Avant toute chose nous souhaitons l'entière satisfaction de nos clientes et Bien entendu votre bon reste toujours valable , nous nous excusons pour la gene occasionné mais la vendeuse sur place n'était pas la gerante et elle ne savait pas comment passer outre les paramètres de l'ordinateur qui lui respecte les consignes qu'on lui donne. Vous pouvez dorénavant retourner quand vous le désirez et utiliser votre bon que je porte à 20€ , sans limite d'usage :) , Cordialement Pascal Yefet