Bon accueil, magasin bien rangé. Un pantalon que je souhaitais essayer n'était pas en magasin, dommage.

C'est la quatrième fois que je vais et achète dans la boutique. J'aime les modèles Stella Forest et suis cliente. Mais je ne suis pas très satisfaite de l'accueil et du conseil des vendeuses. Il s'agit tout de même d'une boutique de haut de gamme et si je choisis ce genre de lieux c'est que j'y attends du conseil et de la considération lorsque j'ai une hésitation sur le choix d'un modèle. Les conseillères livrent la cliente a elle-même. Elles ne donnent aucun avis sur les essayages, ne font pas de propositions de formes, coloris, tailles. Donnent l'impression de ne pas être disponibles lorsqu'on demande une autre taille par exemple. Elles expliquent qu'il faut descendre dans la réserve et laissent entendre que ce serait bien de savoir ce qu'on veut. Je trouve donc que le professionnalisme n'est pas à la hauteur de ce genre de boutique et qu'un peu plus d'intérêt et de pertinence dans le conseil seraient les bienvenus. Je ne doute pas de leur gentillesse mais à ce niveau de produits,

une vendeuse était occupée et l'autre pas à l'écoute de la cliente

Ce jour j' acheté une robe une tunique et un pantalon. Le pantalon était trop grand mais la vendeuse me l'a présenté comme une taille 36 et m'a proposé de le faire retoucher. J'ai accepté mais il s'agissait en réalité d'une taille 38 ce dont je me suis aperçue juste après mon achat.Bien sur la boutique n'avait pas de taille 36... Cette expérience m'encourage à privilégié les sites internet (Showroom et place des tendances) pour mes achats, où les retours et remboursements ne posent aucun de problème.

Pas très arrangeantes!! Sur Bordeaux jusqu’à jeudi, j’aurai souhaité que l’ourlet de la robe que j’ai acheté soit fait pour repartir. J’ai reçu une fin de non recevoir. Hors les comptoirs et Ba&sh l’ont pourtant fait. Je trouve ça dommage car ça fait pour moi partie du jeu!!

La personne qui m"a servi est Trop insistante alors que je sais ce que je souhaite acheter et je souhaite éviter d'acheter quand cette personne est présente alors que le reste de l'équipe est compétente et accueillante

Accueil de la responsable très froid et désagreable . Remarque désobligeante envers les clientes , qui ne reviendront plus dans cette boutique . Dommage !!!