bonjour , un peux déçu des flans pris hier en boutique les flans n’était pas aussi bon que d’habitude un peux trop cuit , je viens de loin pour venir acheter des pâtisseries chez vous mais cette fois si un peux déçu bonne journée

Portion a revoir

Attente trop longue pour récupérer les commandes sur le créneau 11/12h. Il faut fluidifier le circuit.

Expérience client extrêmement décevante et qui est loin de l’image que veut renvoyer la maison Service client inexistant: Deux points de retrait sont indiqués sur ma confirmation Service client contacté par mail pour confirmer à quelle boutique sera disponible la commande - AUCUNE réponse après relance Numéro de téléphone: 01 48 04 79 31 Service « inter-boutiques », Julien au téléphone la veille de la commande, incapable de me répondre et me donne le fameux numéro WhatsApp de « Joséphine » (bonjour à vous si vous lisez ce message) - numéro indisponible, non attribué (et reconfirmé auprès de Julien). On me demande de rappeler le lendemain (jour de la réception de la commande) pour savoir si la commande est sur la liste de Rosiers Le jour J: je rappelle le numéro 01 48 04 79 31 qui est le seul numéro joignable que j’ai pu trouver. Une femme (qui, je l’espère, ne travaille pas dans la relation client vu l’absence totale des bases tel que le bonjour - « Oui? » n’est pas un si

Sur le plan gustatif rien à dire. Par contre le passage en magasin assez moyen, c’est tout juste si on m’a présenté le gâteau que je venais chercher et arriver chez moi je constate qu’il baigne dans son jus littéralement. Cela gâche l’expérience.

Accueilli avec une grande gentillesse et professionnalisme Continuez comme ça merci et bravo

Servie assez rapidement, mais j’ai attendu dans la file d’attente alors qu’un autre client est rentré directement par la sortie pour retirer sa commande. Je déplore donc l’absence de file spéciale retraits commande et l’absence de « tri » par l’équipe de vente.

Le gâteau que j’ai récupéré n était pas au frais. A priori il a été sorti juste avant mais quand je l ai ouvert à la maison il commençait déjà à couler. Tellement dommage

Service excellent

Bonne expérience mais le système de click and collect n'est pas très efficace, les commandes ne sont pas préparées à l'avance et donc l'attente plus longue que celle des achats standards

Parfait, tarte mandarine thym citronnée délicieuse, je la recommande. personnel aimable, service sympathique.

Un régale

Heureusement qu’il y a la queue spéciale pour les commandes. Personnel toujours très sympa

Excellent

Bonsoir, Malheureusement pour moi il y a eu deux problèmes un flanc en moins, et en plus j'avais un croissant que je n'ai pas eu dans mon sac. Merci pour votre compréhension. Cordialement Anne EXPERT