Retrait drive, le process est presque plus long que si j'avais été le chercher en magasin. J'appelle 2 min avant d'arriver, j'attends 5 min dans ma voiture comme indiqué. Rien et lorsque je vais au comptoir, on me dit qu'on n'a pas eu mon appel, on me demande ma facture (inexistante puisque envoyée après retrait de commande), une pièce d'identité et la CB avec laquelle j'ai pré-réglé la commande en ligne. Pourquoi compléxifier autant le process ? Bref, loin d'être une expérience client qui incite à refaire des drives

Beaucoup de clients et..une seule caisse ouverte !!! Heureusement une vendeuse a pris l'initiative d'en ouvrir une seconde; Promo SENSEO pour l'instant inaccessible sur leur site !!!

Très bon contact avec Laurence

Impossible d utiliser ma carte confo pour payer mon achat .

patience, amabilité, de bon conseil.

20 minutes avant qu'un vendeur mal aimable prenne ma demande en charge et qu'il fasse preuve de très peu de professionnalisme, occupé qu'il était à déplacer une plante dans le magasin. Aucune courtoisie ni aucune politesse et surtout il n'a pas cessé de pester lorsque je lui ai demandé les caractéristiques des produits que je souhaitais acheter. Aucune info non plus sur l'endroit où j'allais devoir retirer mon achat, non disponible en magasin. Heureusement qu'une caissière aimable m'a renseigné au moment de payer.

L'acceuil, et surtout le vendeur, qui nous a accompagné pour trouver le matelas que nous souhaitions

Bonjour, personne désagréable à l’accueil pour le retrait de la commande.

Bonjour Je viens d'acheter un canapé et le vendeur Nicolas nous avait indiqué qu il nous offrait la garantie  Or je vois qu elle nous a été facturée  Comment faire pour nous faire rembourser de ce geste commercial non effectué ? Merci 06 75 75 64 12 Marion barbry

Dossier de financement laissé en suspend samedi finalisé avec brio.