Dépôt après vendre

revenir 3 fois dans le magasin pour avoir toute la livraison du canapé . ça manquait tjs quelque chose

Le magasin vieillit mal , peinture défraîchie et parking encombré d'épave de voiture.

Très bon accueil. Personnel compétent. A déplorer une hôtesse de caisse voilée ! Je trouve cela gênant. La religion n'a pas être marquée dans un espace d'accueil.

Je ne mets que 3/5 à cause du manque de communication sur le suivi de la commande. La date prévue lors de la commande n'a pas été respectée, pas de problème par rapport à ça un retard est tout à fait excusable. Ce que je reproche c'est le manque de communication par rapport à une nouvelle date ou une mise à disposition du produit. J'ai seulement reçu un SMS pour m'informer d'un retard dans ma commande et plus rien ensuite. Aucune nouvelle date ne m'a été communiquée ni aucune information de suivi. Et il est impossible de contacter le magasin de Cluses par téléphone (aucun numéro), à part un numéro national surtaxé, un peu abusif pour un suivi de commande. Je suis resté dans le flou pendant 1 semaine après avoir contacté le service client par mail qui à chaque fois devait contacter le magasin de Cluses pour un statut, magasin qui ne m'a jamais appelé pour me tenir informé. Au final un retard de 8 jours et la livraison s'est bien passée, le produit était conforme à ma commande.

Lors du passé cde la cde le produit n’était plus dispo, et impossible de passer la cde à Conforama Annecy … Sans cmpter la livraison en retard.

L'ambiance n'est plus , personnel très peu souriant, peut être suis arrivé à un mauvais moment, mais très poli.

Suite à l'achat d'un meuble et au montage de celui-ci, j'ai retrouvé dans le paquet une charnière cassée, comment faire pour la remplacer ?

Manque de sourire du personnel

Pourquoi plus d'emballage et de fiche technique sur ce que vous vendez?

Nous devons aller chercher les vendeuses pour commander. Par contre très souriante.

Bien passé merci

Suite à un modèle que j'ai vu en exposition (dernier modèle qui leur restait) j'ai voulu l'acheter, on m'a dit que c'était impossible, de plus ils ont voulu ensuite nous le donner avec une réduction de 4 euros pour un produit coûtant 85 euros, quel blague !