Système de click and collect très laborieux. J’ai suivi les panneaux, j’attends un moment au comptoir pour finalement me dire que je dois d’abord passer à l’accueil. La commande était au nom de ma femme, j’ai faillis ne pas pouvoir la retirer. Obliger de donner la photocopie de ma pièce d’identité + photocopie de la carte bancaire de ma femme. Même pas sûr que ce soit légal avec les lois rgpd et protection des données. Tout ça pour une commande à 15€ alors qu’aujourd’hui on retire des drive à plusieurs centaine d’euros dans n’importe quel hypermarché sans aucun autre justificatif d’identité. Tout ça pour retourner au 1er guichet, re-attendre 15min. Un sketch, organisation à revoir.

accueil sympathique, employé disponible et serviable, et c'était la même chose avec les employés au dépot

La personne qu'on a eu dans le magasin très serviable et la caissière pareil. Cependant au dépôt pas de bonjours on leurs a dit 2 fois mais aucune réponse. On avait l'impression qu'on les embetait plutôt qu'autre choses.

Je suis très contente de mon achat, la vendeuse Céline est très professionnelle. Elle m'a bien renseigné sur mon choix d'un canapé

tres biens

Produit non disponible alors que sur le site oui.

Ras

A ma livraison le colis est tombé du chariot sur la route.dès témoins l ont constaté aussi. après le départ des livreurs .mes enfants se sont aperçus d un choc sur la porte d ouverture.ça a été signalé par mon fils, à conforma La réponse me déçoit beaucoup.

Je trouvé une avarie et vous n avez pas de service après vente