Article d'expo acheté au magasin de Beauvais. Il n'avait strictement rien et lorsque je l'ai déballé de son film plastique à la maison, le soin est abîmé pour une table s'est très compliqué

Bonjour, Je suis déçue du service de l'enseigne. J'ai effectué un achat en magasin le 29/08. J'ai validé une livraison le 02/09 avec mes deux interlocuteurs, notamment en caisse avant de partir. Par la suite j'ai reçu des SMS pour un choix de rdv. Je n'y ai pas prêté attention tout de suite car cela avait déjà été fait en magasin et surtout parce que je n'ai pas été informée qu'il y avait une manipulation à réaliser ensuite en ligne. Aussi, les messages indiquaient de choisir un rdv et non de confirmer mon rendez-vous. Ce qui logiquement indique juste un doublon. Suite à cela je contacte le service client le 1er qui m'indique qu'aucune date n'est en machine. Nous arrêtons alors le 09/09. En effet j'indiquais à mes interlocuteurs que j'ai choisi le samedi 2 afin de ne pas m'absenter du travail, sachant que ma prise de poste se faisait le 30/09. Je passe au magasin le 1er, l'employée se rappelle de moi et de la date choisie. Elle est surprise que cela n'ait pas été enregistré

Bonjour, L accueil et les conseils ont été précieux et adaptés au lave vaisselle que nous avons acheté. Une panne informatique qui paralyse le retrait de notre appareil et cerise sur le gâteau en le décalant : un énorme choc sur l arrête arrieredroite du produit. Quelle amere déception !

Que des voleurs

Très bien conseillé par le vendeur

VENDEUR TRES AIMABLE, SOURIANT

Système de click and collect très laborieux. J’ai suivi les panneaux, j’attends un moment au comptoir pour finalement me dire que je dois d’abord passer à l’accueil. La commande était au nom de ma femme, j’ai faillis ne pas pouvoir la retirer. Obliger de donner la photocopie de ma pièce d’identité + photocopie de la carte bancaire de ma femme. Même pas sûr que ce soit légal avec les lois rgpd et protection des données. Tout ça pour une commande à 15€ alors qu’aujourd’hui on retire des drive à plusieurs centaine d’euros dans n’importe quel hypermarché sans aucun autre justificatif d’identité. Tout ça pour retourner au 1er guichet, re-attendre 15min. Un sketch, organisation à revoir.

accueil sympathique, employé disponible et serviable, et c'était la même chose avec les employés au dépot

La personne qu'on a eu dans le magasin très serviable et la caissière pareil. Cependant au dépôt pas de bonjours on leurs a dit 2 fois mais aucune réponse. On avait l'impression qu'on les embetait plutôt qu'autre choses.