Acheté un lave linge Samsung. Un gros défaut de peinture sur la face avant et en partie haute, donc bien visible. En plus de ça je ne peux pas l'installer dans ma cuisine car trop haute : elle doit aller sous le plan de travail mais le plateau supérieur ne se retire pas comme sur la Bosch que nous avions. Comment se fait-il que la conseillère commercial du magasin ne l'ai pas signalé ? Bref, retour de la machine au magasin, à nos frais et remboursement car Conforama ne fait pas les Bosch équivalente en qualité/performance de cette Samsung.

Format du carton différent de celui indiqué sur la fiche caractéristique produit. 1 mètre de différence en longueur...

cetelem et vous, vous êtes nuls

Nous devions recevoir le sommier le 29/12/2023 et résultat nous l'avons reçu aujourd'hui 10/02/2023. Et si nous n'appelons personne ne nous informe.

Le système de drive ne devrait pas être proposé car non mis en œuvre. J’ai suivi la procédure, je suis arrivée à l’heure en utilisant les places dédiées et j’ai appelé le numéro de téléphone… malgré 5 tentatives aucune réponse. J’ai du aller à l’intérieur de la zone de livraison, faire la queue et ensuite attendre mon achat pour lequel on ne m’a même pas proposé de le mettre dans le véhicule. J’ai une côte cassée… je me suis débrouillée. Ah au fait, quand je faisais la queue, j’ai tenté de rappeler et j’ai bien entendu sonner le téléphone de l’accueil, les employés n’y répondent pas de manière délibérée. Alors ne proposez pas un service qui n’existe pas et qui en plus contraint à prendre un rdv… pour mieux nous faire attendre. Je suis très déçue et la personne qui m’a reçu n’a pas répondu quand je lui en ai fais part. Je suis d’ordinaire plutôt conciliante mais là j’ai perdu trop de temps et je n’ai eu aucune considération. Je suis le client… pas la marchandise !

+de 30 minutes à la caisse

Super content, Mr le vendeur télé à résolu mon problème très rapidement et m'a redonné le sourire suite à mon achat qui ne me convenait pas. Super accueil aussi de la dame au Sav. Merci Mr le vendeur télé, vos conseils avisés et votre envie de satisfaire le client vous honorent. J'ai 71 ans, je suis un très ancien client et je veux juste dire, bravo et merci Conforama

Bonjour, Suite à la commande de la table console convertible PENINSULE en blanc acheté neuf et rendez vous drive, j’ai eu la surprise de me faire livrer une table qui avait déjà été ouvert par un client (le vendeur me l’a dit). J’ai acheté ce produit neuf et pas d’occasion et j’aimerais un contact avec le SAV pour savoir si un geste pourrait être fait. J’ai fait + d’une heure de route pour un produit qui ne s’avère pas être neuf et avec un carton en très mauvais état.

Après avoir réglé le montant de notre achat, la caissière nous demande si nous voulons la facture papier ou par mail. Par soucis écologique je choisi par mail; mais au retrait marchandise on me demande la facture pour retirer mon achat ou le mail envoyé sur mon ordinateur. Sur mon portable j'ai un message de Conforama sans le précieux sésame qu'est le n° de commande. A

Très satisfait de l'acceuil et du professionnalisme de Ghislaine,la personne qui s'est occupée de nous pour notre achat.

Très bon accueil. Très bons renseignements. Rapidité de l'achat. C'est parfait.

Pas d'achat express pour des articles relativement petits, après avoir fait la queue en caisse, il faut retourner voir un vendeur, après lequel on attend encore 10 minutes, on refait la queue en caisse et on refait la queue au retrait marchandise...

Bonjour vous m'envoyez un mail pour me dire que j'ai une cagnotte sur ma carte qui va bientôt expirer et vous téléphoner à mon mari hier pour lui dire aussi donc nous venons ce matin et la pas moyen d'avoir accès pour déduire cette somme mon mari n'avait pas pris sa pièce d'identité donc pas possible je fait montrer le mail que j'ai reçu et on me dit "je suis désolé je ne peux pas " donc vraiment très en colère et de plus cette cagnotte expire le 9 janvier vraiment très déçu

Ayant acheter un meuble chez eux , une catastrophe .. jamais vu un meuble aussi bas de gamme . Pourtant afficher 1000€ … par contre rien a dire sur le service

Déballage du miroir en arrivant, colis abîmé et miroir cassé, obligé de retourner au magasin

Accueil agréable, magasin bien tenu, produit trouvé sans pb.

Produit très mal emballé...........inconcevable en regard du prix

3 mois d’attente pour une livraison je trouve inadmissible! En plus sans geste commercial c’est inconcevable…