Attente de 25 minutes au retrait marchandise pour un moulin à café. Les magasiniers je pense ont autre chose à faire que de chercher le produit parmi les matelas les laves linges et autres. Pourquoi le moulin à café n'est il pas en rayon vu son gabarit. Sinon très bon produit

Nous avons retiré nos colis, donc deux vitrines au drive, le monsieur qui nous à remis les colis pas très sympathique, limite prenez vos colis et casser vous, ce qui ne m'étonne pas car je n'y allais plus pour ça depuis quelques années, les vendeurs sont pareils..

Moyen

beaucoup de personnel mais peu disposé a vous renseigner

Pas de vendeur Demande d' un chèque de banque au delà d une valeur de 100 euro

On attend longtemps au guichet pour récupérer commande Internet

Temps d'attente extrêmement long au retrait commande en ligne...pas la fautes des employés qui faisaient ce qu'ils pouvaient mais la faute de la direction de ne pas mettre assez de monde à la préparation des colis

Manque cruel de vendeurs disponibles !

Le vendeur en caisse qui nous fait revenir auprès du vendeur rayon pour une raison inconnue

Magasin triste

Pas reçu ma nouvelle carte Congo , donc je ne serais plus client chez vous , heureusement il reste BUT

Reste a desirer trop chere pour ce que sais

Le matériel demandé non disponible en magasin alors qu'il est présenté en démonstration, demain de livraison 6 semaines d'après le vendeur, sur Amazon 4 jours de délais, Temps d'attente en caisse très long la caissière seule fait aussi les dossiers de crédit !!!

Le service accueil et retrait marchandise au top. Parcontre il ne faut surtout pas déranger les conseillers en magasin si on a pas les références des articles choisis (salon, literie,...). Ça l'embetait un peu de marcher le monsieur qui nous a reçu lors de nos achats... On aurait eu une caisse libre service c'était la même. Dommage.

Tout s'est bien passé jusqu'au moment ou j'essaye d'ouvrir ma facture web. Rien. La pièce jointe est vide, un bug, mais la facture est nécessaire pour retirer le produit acheté, alors que 5 minutes avant j'ai déjà présenté une pièce d'identité et le bon de commande pour procéder au retrait. J'aime bien la paperasse quand c'est simple et que ça fonctionne. Bref il a fallut retourner à l'accueil, demander qu'on imprime une facture pour retirer l'objet, ce qui aurait du être fait dès le départ et pas vouloir économiser 10 cts d'impression pour perdre du temps et s'agacer. Informatique et procédures à améliorer.

Vendeur à peine présent à son poste attente pour avoir des renseignements très longues