Très satisfaite de CONFORAMA

Personne ne vient vous voir et on a été pas très bien accueilli

Tout d'abord longue discussion avec Delphine pour achat de deux canapés : compétente, empathie, patiente, souriante. Très Bien. Puis nous avons acheté un drap pour lit d'une personne(à découpe pour créations artistiques). Il était...18h51? Arrivé à la maison: erreur! Il s'agit d'un drap housse. Sans y toucher, sans défaire l'emballage, retour à l'accueil du magasin dès le matin pour un échange : "Il faut que vous alliez au service Après-vente pour vous faire rembourser car nous n'avons pas de draps plats". Au service Après-Vente, sur un ton sec :"On ne rembourse pas, c'est affiché partout dans le magasin!" 1) Ton sec peu apprécié, 2) A l'Accueil=la caissière, l'hôtesse aurait dû me le dire de suite au-lieu de m'envoyer à l'Après-vente, qui se trouve à l'extérieur, derrière le magasin!