Personne ne vient vous voir et on a été pas très bien accueilli

acceuillie avec gentillesse et a notre ecoute

Tout d'abord longue discussion avec Delphine pour achat de deux canapés : compétente, empathie, patiente, souriante. Très Bien. Puis nous avons acheté un drap pour lit d'une personne(à découpe pour créations artistiques). Il était...18h51? Arrivé à la maison: erreur! Il s'agit d'un drap housse. Sans y toucher, sans défaire l'emballage, retour à l'accueil du magasin dès le matin pour un échange : "Il faut que vous alliez au service Après-vente pour vous faire rembourser car nous n'avons pas de draps plats". Au service Après-Vente, sur un ton sec :"On ne rembourse pas, c'est affiché partout dans le magasin!" 1) Ton sec peu apprécié, 2) A l'Accueil=la caissière, l'hôtesse aurait dû me le dire de suite au-lieu de m'envoyer à l'Après-vente, qui se trouve à l'extérieur, derrière le magasin!

Déjà répondu sur la précédente commande Nous avons été très satisfaits de nos achats

Sans nous importuner nous avons été approchés par un jeune vendeur très Attentif notre recherche et efficace par ses Renseignements très satisfaits

accueil agréable vendeuse connait son métier , R.A.S

tres bon acceuil

Rien dire agréable et à ecoute