J'ai acheté un fauteuil et pour pouvoir le transporter, j'ai fait retirer le carton d'emballage car ne pouvant me servir de mon bras droit, je n'aurais eu aucune prise pour le porter mais on ne m'a précisé de garder le carton au cas où il y aurait un problème. Je suis retournée le lendemain au magasin pour procéder à un échange et là, on me dit que ce n'est pas possible !Je me retrouve donc avec un fauteuil qui ne va pas avec mon intérieur. De plus la cheffe de rayon et la caissière ont été très désagréables. De plus on m'a proposé de régler en plusieurs fois, ce que j'ai accepté mais on nous fait prendre un crédit revolving sans nous le dire ! Maintenant mon compte est bloqué et Cetelem me compte des frais supplémentaires. Inutile de vous dire que je ne les paierais pas vu que ça ne vient pas de mon fait. J'espère qu'une suite sera donnée à mon courrier. Cordialement. Michèle GRAND

Très pratique, pas de perte de temps . Personnel agréable et à l'écoute.

Un personnel très accueillant.

personnel accueillant et efficace

Très bon conseil Merci

Très bien, bons conseils de la part du responsable canapés

En une demi heure tout était fait la marchandise était dans la voiture efficacité au top

Excellent,rapidité et convivialité

On m'avait assuré que l'on me préviendrait de l'arrivée du meuble qui m'intéressait et on ne l'a pas fait. on m'a donné un renseignement erroné. enfin j'ai attendu près de 25 minutes au point de retrait que l'on me livre le coli acheté alors qu enous n'étions que deux personnes à attendre. De plus j'ai été servi avant la personne qjui attendait déjà à mon arrivée. Le personnel ne peut pas invoquer d'avoir été débordé à ce moment là car il y avait très peu de clients ce mardi 20 mai entre 10 et 11 heures.

La personne sue j'ai eu au téléphone était très professionnelle et gentille. En revanche, j'ai fait cet achat sur le net qui disait que le produit était disponible. Hélas, lorsque je me suis déplacée pour aller chercher mon achat au dépôt de conforma : mon achat n'était plus disponible. Il n'y en avait plus alors qu'il était réservé. Là, je ne suis plus satisfaite du tout car mon achat était pour un cadeau. Alors , je fais comment ? Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse récupérer mon article. ( à Vannes ). C'est tout.