Des soldes de literies qui n'en sont pas vraiment

Pas de soucis pour la visite, mais quelle déception arrivés à la maison ! Congélateur abîmé, et fait étonnant le carton, lui ne l'est pas. J'en conclu un réemballage sur un appareil abîmé. Pas correct pour une enseigne comme vous.

Bonsoir, nous sommes vraiment très déçus par notre achat d'un canapé convertible gris (cf facture de vente de ce jour 15 février No 02/0015539 au magasin conforama de Vannes - ref : 748955 CV3P TISSU GRIS 5945827052076 VDR 223 1 799,00€) qui selon les dires de la vendeuse, ne nécessitait aucun montage hormis les pieds. Néanmoins, une fois arrivés sur le lieu de montage, il s'est avéré que ce canapé était en plusieurs parties mais surtout que le pas de vis de l'accoudoir était complétement faussé. Cette information a aussitôt été transmise au service après vente mais aucune solution immédiate n'a malheureusement pu nous être donnée. Par ailleurs, nous sommes vraiment surpris qu'aucun papier attestant de cette malfaçon nous ait été remis par le SAV consulté dès la constatation de ce défaut et espérons que vous aurez bien pris note de cette demande de changement de canapé ou de remboursement dans les meilleurs délais. Comptant sur une réponse