service de qualité

À fuir

gros choque sur la machine, aucun retour du service client

Commande non livrée

Bonjour, Je garde un très mauvais souvenir de cette visite du 04/07/2025 à CONFORAMA nation. Je conseille aux responsables du magasin de ne pas mettre au contact direct des clients des hautesses aussi désagréables, discourtoises et incompétentes comme celle que j'ai croisé ce vendredi 04/07/2025 vers 11H au service SAV du magasin. Je ramène un porte manteau que j'avais acheté le 01/07/2025, et que je n'avais pu monter à cause du pièce défectueuse. L'hautesse me sort une phrase idiote, que si j'ai ouvert le colis et essayer de le monter qu'on pouvait pas le reprendre. Je lui demande de m'expliquer comment je pouvais savoir qu'il y avait une pièce défectueuse sans ouvrir le colis, et lui laisse le soin d'essayer de monter la pièce. Ce qu'elle a tenté en vain, et alors elle me propose de retourner chez moi avec le colis pour forcer la pièce avec des pinces, ce que je refusa naturellement. Et finalement elle s'est décidée à me faire un avoir, ce qu'elle n'a pas pu faire

Professionnels et bienveillants

J'ai eu affaire à 02 vendeurs ( ses) très compétents, accueil, explications et réponses à mes questions sans faille mais extrement déçu, hyper déçu par la qualité des parures que je ne recommande. C'est en les dépliant que l'on découvre ce qui ne va pas mais il est trop tard.

Super accueil et conseils Merci à Mateo et Adam

La confirmation de disponibilité est arrivée après une semaine contre les deux jours annoncés. Le plus dérangeant a été l’accueil et la sympathie inexistants. Le collaborateur des commandes web prend mes informations puis s’occupent d’autres commandes sans m’indiquer ce qui va suivre. Il souffle à son bureau et se plaint. Une fois ma commande récupérée, je dois faire tout le tour du magasin. Aucun des conseillers et conseillères que j’ai croisé ne m’a salué. Encore moins à la sortie. Defintivement déçue

Je remercie infiniment le vendeur qui s'est dévoué pour l'achat du canapé et d'avoir pû trouvé un créneau de livraison rapidement je suis plus que satisfaite de son attention envers moi ! Ce jeune homme est très professionnel et très aimable envers sa clientèle merci pour ce bon accueil !!

Très bon accueil. L’employé m’a proposé un diable pour transporter le carton chez moi près du magasin

il la fallut attendre 6 mois pour une réparation d'une table de nuit défectueuse fond de de caisse obstruée.Ce n'est pas sérieux de la part de votre enseigne

L'accueil était froid et j'ai été arnaqué par les vendeurs. Le frigo est plein est fissuré 3 fois.

Très bien. Il m'a été proposé le prêt d'un diable pour transporter mon colis en état parfait.

Personnel agréable

Personnel, disponible et agréable

Top!