Bonjour , très déçue . En effet, j’ai pris rdv comme indiqué sur le site pour retirer mes meubles. Je viens de loin le jour J et les meubles ne sont pas là. Aucune solution pour palier à ce manque de professionnalisme à part « Nous comprenons mais c’est comme ça, vous devrez revenir ». Inadmissible !

Bonjour, Déjà les livreures envoie un message à un mauvais numéro de portable. il m'appel une deuxième fois mais ils livres à une mauvaise adresse.

Bonjour Vous ne m'avez pas donner le bon meuble au depot de Villeneuve St georges ! Un meuble plus petit et moins cher que celui que j'ai acheté !!

Bonjour, Nous souhaitons vous faire part de notre profonde insatisfaction concernant le manque de sincérité dont a fait preuve l’un de vos vendeurs lors de notre visite dans votre magasin Conforama Nation (75) le 14 juillet. En plein aménagement, nous nous sommes rendus dans votre magasin afin d’acheter un canapé et un lit coffre. Le vendeur, Ali, nous a conseillé avec assurance sur le modèle de canapé « Ryle », exposé en magasin et correspondant parfaitement à nos besoins (dimensions et têtières notamment). Celui-ci était affiché à 624,50 € avec la carte Conforama. Le vendeur nous a indiqué qu’il n’y avait plus de stock disponible, mais qu’il pouvait nous proposer le modèle d’exposition avec une remise supplémentaire de 20 %. Convaincus par ses arguments, nous avons accepté cette offre et le vendeur nous a alors demandé de revenir le jeudi matin, précisant qu’il n’avait pas la possibilité d’appliquer la remise immédiatement, mais que la responsable du magasin pourrait le faire e

Très mauvaise gestion client. Aucun SMS reçu donc je n’ai pas pu retirer mes produits. Je suis venu sur place pour rien

Très déçu du service client Conforama. Le service téléphonique est facturé 3,50 € par minute pour, au final, échanger avec des interlocuteurs peu compétents et parfois même peu fiables. J’ai été informé que j’aurais un retour dans la journée, sous prétexte que le magasin dispose de 48 heures pour répondre aux messages. Inutile de préciser que j’attends toujours une réponse à ce jour. Résultat : plus de 10 € dépensés en appels pour un problème qui n’a toujours pas été résolu. Certes, l’erreur initiale venait de moi, car je m’étais trompé dans l’adresse de livraison. Heureusement, le livreur a été compréhensif et a accepté de se rendre à la bonne adresse. Cependant, la situation restait surprenante : il est arrivé avec une télévision de 1,40 m dans un véhicule personnel et m’a demandé le code de commande par téléphone. Après une commande de plus de 700 €, ce sera la dernière fois que je fais appel à Conforama. Expérience très décevante.

O produto não fui intregue o prédio não tem es escada pessoa da intrega fica réclamar e veio nem tirar m fogão da caixa o fogão e 60cm minha porta e 75 cm ele disse que não da para entra disse que entra porque comprei maquina la ar entrou e volta tal atrás com produto estou indignada com falta de respeito

Je ne suis pas content le magasin plus de vendeur que de clients je ne comprends pas pourquoi le responsable a demandé de montrer les sac à moi e à ma collègue comme se nous êtes de voleurs Abril je achète des matelas e le vendeur m’a dis prenez le carte do magasin 15 euros la prochaine vous avez 15euro pour le prochain achat le vendeur ma dit que a cumuler À chaque achat que je passe chez Conforama ce por vous dir se le magasin été vide pour qu’à le quelle vendeur se montre désagréable

Aucune information au préalable sur ma commande une livraison très longues ! Pour qu'on ne me prévienne pas de son arriver obliger de me déplacer et arriver sur place dans un dépôt.... obliger de revenir 5 jours après pas de rendez vous avant.... service vraiment pas au point.

Commande en ligne annoncée en stock disponible en 1h dans le magasin. Finalement, la commande n'est pas disponible sans doute avant 5 jours. L'accueil est désastreux, l'employé rencontré m'indique que je n'ai "pas de chance", puis m'accuse de mentir en me disant que le retrait en 1h n'existe plus de longue date dans le magasin et que je n'ai pas pu faire cette commande. Je lui montre pourtant le mail et la page en ligne m'indiquant que ma commande est prête pour le retrait. Il termine en m'indiquant que je n'ai qu'à annuler ma commande...il a pourtant déjà édité la facture...l'erreur est humaine, mais un minimum de courtoisie serait bienvenu.

Un des deux caissières avait l'air plus intéressée par WhatsApp que par le client. Inadmissible de nonchalance. Heureusement la seconde a été charmante et je lui souhaite de ne pas avoir cette collègue encore trop longtemps.

Le vendeur ne m'a pas avertie,qu'il fallait que je démonte le canapé,je suis une femme âgée de 76 ans,et je ne sais pas comment faire,et n'ai pas la force.Avec la somme exorbitante de 95 euros,j'estime que c'était à Conforama de le faire !... C'est lamentable !...j'espère au moins que le montage sera effectué,je renouvelle mon appartement,et cela ne m'incite guère à acheter d'autre chose chez vous.

nul tous les gens au comptoir se plaignaient Remboursez moi mon achat , vu que depuis le depart il n'etait pas disponible + le prix de mon appel au 892