Le commercial m'a insulté et menacé parce que j'ai demandé d'annuler un produit qui m'a vendu depuis le 19/06/25 alorsqu'il n'était pas disponible et programmer la livraison du produit disponible. Or je me suis présentée dans notre magasin le 17/07/25 pour lui demander de me livrer le produit disponible, mais il a prétendu en me montrant sur son téléphone que les produits (2 bibliothèques) allés le 18/07/25 en magasin et que je réserverais mes commandes au complet au cours de la semaine. Toutefois, il m'a conseillé d'attendre au moins un semaine et demi avant d'aller le voir et si rien ne fait il ne dommagera pour le préjudice subi, chose fait. Je me suis présentée aujourd'hui pour demander l'annulation des produits non disponible et programmé la livraison de celui qui disponible. Il m'a insulté et menacé en disant " vous mentez, je ne vous ai pas donné un délai, je vais appeler la sécurité pour vous faire sortir" je répondu d'accord, il l'a rajouté " j'appelle un responsable " je suis

Un accueil étrange, les employés semblent en grande souffrance, le management doit se poser des questions, d’urgence !

Pas de respect

À fuir

gros choque sur la machine, aucun retour du service client

Commande non livrée

Bonjour, Je garde un très mauvais souvenir de cette visite du 04/07/2025 à CONFORAMA nation. Je conseille aux responsables du magasin de ne pas mettre au contact direct des clients des hautesses aussi désagréables, discourtoises et incompétentes comme celle que j'ai croisé ce vendredi 04/07/2025 vers 11H au service SAV du magasin. Je ramène un porte manteau que j'avais acheté le 01/07/2025, et que je n'avais pu monter à cause du pièce défectueuse. L'hautesse me sort une phrase idiote, que si j'ai ouvert le colis et essayer de le monter qu'on pouvait pas le reprendre. Je lui demande de m'expliquer comment je pouvais savoir qu'il y avait une pièce défectueuse sans ouvrir le colis, et lui laisse le soin d'essayer de monter la pièce. Ce qu'elle a tenté en vain, et alors elle me propose de retourner chez moi avec le colis pour forcer la pièce avec des pinces, ce que je refusa naturellement. Et finalement elle s'est décidée à me faire un avoir, ce qu'elle n'a pas pu faire

La confirmation de disponibilité est arrivée après une semaine contre les deux jours annoncés. Le plus dérangeant a été l’accueil et la sympathie inexistants. Le collaborateur des commandes web prend mes informations puis s’occupent d’autres commandes sans m’indiquer ce qui va suivre. Il souffle à son bureau et se plaint. Une fois ma commande récupérée, je dois faire tout le tour du magasin. Aucun des conseillers et conseillères que j’ai croisé ne m’a salué. Encore moins à la sortie. Defintivement déçue

il la fallut attendre 6 mois pour une réparation d'une table de nuit défectueuse fond de de caisse obstruée.Ce n'est pas sérieux de la part de votre enseigne

Il manquait la moitié des pièces pour le monter et le SAV est une catastrophe

Ce n'est pas bon, même le livreur, c'est de l'arrogance, pas de la paction

Bonjour, J'aimerais etre remboursé sur l achat que j ai effectué samedi 7 Juin car je n'ai jamais pu monter les pieds de sommiers que j'ai acheté. Merci de me dire comment procéder et comment vou srestituer les deux sommiers et deux jeuc de 4 pieds. Merci pour votre aide, dans l ayyente de vos nouvelles. arnaudvanderstraten@gmail.com - +32 472 185 509

Tres déçu, on m a dit au téléphone que je pouvais récupérer deux sommiers à cobfirama nation puis j ai du aller à Villeneuve puis à nation ils p avaient donné les mauvais pieds de lit qui ne rentre pas dans les sommiers bref je peux rien faire je voudrais tout rendre …

J'apprends en magasin que le canapé commandé et payé il y a plus de deux mois n'est plus livré par le fournisseur. Mais personne n'a pris la peine de me prévenir !!!

Vaisselle cassée dans le carton qui paraissait pourtant intact… Garantie Dyson vendue pour 5 ans alors que je vois 3 ans en recevant le mail. Injoignables… Arnaque complète…

On m’a vendu une garantie 5 ans mais en recevant le mail c’est une garantie 3 ans que je n’aurais jamais prise sinon… arnaque une nouvelle fois

Assiettes bols cassés dans le carton qui paraissait intact… Arnaque… Impossible de les joindre pour un remboursement ou échange…

J'ai acheté un aspirateur balai le 10/05 que j'avais demandé de laisser de côté jusqu'au 28. On m'a dit que c'était ok sans soucis. Je viens pour récupérer ce fameux aspirateur, au final qui a disparu, personne ne savait où il était, je suis repartie avec le modèle d'exposition sans geste commercial de leur part. Très déçue. J'espère au moins qu'il n'est pas cassé ou qu'il va me durer aussi longtemps qu'un neuf.

C'est une vraie catastrophe, ayant un chèque de fidélité j' ai dû venir au magasin deux fois, et plusieurs appels à Conforama car même le directeur apparemment ne savait pas comment régler le problème du chèque qui disait qu'il était inéligible. Un personnel ne manifestant aucun intérêt à vous servir.... Je comprends très bien la note qui est attribuée.

1- Commande disponible pour livraison significativement après les délais annoncés ; 2- Aucune prise de contact du service livraison pour annoncer cette disponibilité ; 3- Intervention sur mon initiative pour connaître où en était la commande, alors que celle-ci était disponible depuis une quinzaine de jours ; 4- Malgré l’engagement du service clientèle après mon appel téléphonique, aucun rappel du magasin pour me fixer un RDV de livraison ; 5- Après nouvel appel au service clientèle, toujours pas de rappel du service livraison du magasin ; 6- Retour du service clientèle suite à une nouvelle intervention de ma part, pour alléguer un problème de logiciel qui ne reconnaîtrait pas ma rue !!! Or, la rue PIXÉRÉCOURT existe à Paris depuis 1875 !!!! 7- Silence encore pendant 10 jours avant que le service livraison daigne enfin me contacter pour me proposer de prendre un RDV livraison. Dysfonctionnements inadmissibles d’un service livraison, engagements non tenus et explications «foire