C'est une vraie catastrophe, ayant un chèque de fidélité j' ai dû venir au magasin deux fois, et plusieurs appels à Conforama car même le directeur apparemment ne savait pas comment régler le problème du chèque qui disait qu'il était inéligible. Un personnel ne manifestant aucun intérêt à vous servir.... Je comprends très bien la note qui est attribuée.

1- Commande disponible pour livraison significativement après les délais annoncés ; 2- Aucune prise de contact du service livraison pour annoncer cette disponibilité ; 3- Intervention sur mon initiative pour connaître où en était la commande, alors que celle-ci était disponible depuis une quinzaine de jours ; 4- Malgré l’engagement du service clientèle après mon appel téléphonique, aucun rappel du magasin pour me fixer un RDV de livraison ; 5- Après nouvel appel au service clientèle, toujours pas de rappel du service livraison du magasin ; 6- Retour du service clientèle suite à une nouvelle intervention de ma part, pour alléguer un problème de logiciel qui ne reconnaîtrait pas ma rue !!! Or, la rue PIXÉRÉCOURT existe à Paris depuis 1875 !!!! 7- Silence encore pendant 10 jours avant que le service livraison daigne enfin me contacter pour me proposer de prendre un RDV livraison. Dysfonctionnements inadmissibles d’un service livraison, engagements non tenus et explications «foire

RAS, trés bon accueil, prix attractif

Très déçue. J’ai acheté en ligne en choisissant l’option click and collect, la commande n’est jamais arrivée alors que j’ai pris rendez vous 48h avant comme indiqué sur le site. Service client nul

Après 2 mois de retard, les livreurs n’ont pas voulu déballer le canapé et rentrer le canapé dans l’appartement. J’ai été obligé de leur donner 40 Euros pour qu’ils daignent le faire. Est-ce que c’est une pratique normale chez Confo ? Je m’attends à recevoir un avoir de cette somme dans votre magasin. Voilà une attitude qui pourra vous faire une bonne publicité…

Le colis était scotché sur un côté, en arrivant à mon domicile, je l'ai ouvert et la grande planche est amochée, ainsi qu'une autre... Vous n'êtes pas sérieux de casser le colis et de quand même le livrer au client !!! Mauvaise expérience chez vous

Pas de caisse accueil déplorable sécurité et hôtesse de caisse

Vendeuse récalcitrante dénuée de la moindre envie de travailler.

Pieds non livrés du sommier ! Matelas posé à l' envers par les livreurs ! Pas de respect pour des personnes âgées de 96 ans et 88 ans ! Très déçu !