Personnel indisponible, pas un regard, pas un mot, tous vous disent être occupés ! Je pourrais en écrire 10 fois plus sur cette 1ère (et dernière) visite. Seules un jeune fille et une caissière d'un certain âge ont su se montrer concernées par les clients. Les autres n'en avaient RIEN À F...

Visite au magasin très bien

Le vigile na pas voulu ne laisser sortir du magasin en prétendent que je n avait pas le bon produit malgré que la dame a la caisse lui a confirmé que c etait le bonne article en sachant que c est pas la première fois.

Bon accueil, mais trop peu de vendeurs présents : trop de clients qui attendent (notamment quand il s'agit de problèmes de livraison ou autres qui perturbent les demandes et prennent un temps fou). Un service spécial devrait s'occuper des "ratés" de livraisons ou commandes plutôt que d'entacher les postes de ventes en magasins.

lamentable aucun produit aucun services personnel non à l’écoute du client a fuir… allez plutôt chez DArty à nation

Suite à un achat la semaine precedente, je viens pour un remboursement : j’ai acheté un taie de traversin comme indiqué sur l’emballage mais à l’interieur c’etait en fait un taie d’oreiller carré… Déjà un point negatif. Je retourne donc en magasin et me dirige à la caisse pour finalement qu’on me dise qu’il faut se rendre au SAV. Je vais au SAV, une seule personne devant moi, pour un probleme visiblement difficile à résoudre. La seule personne du SAV doit appeller une collegue qui prends la suite. Au lieu de transmettre le dossier sachant qu’elle a fait sa partie, elle suit sa collegue pour ecouter comment elle va arriver à se demener de ce cas compliqué… (je n’invente pas l’intention, je l’ai clairement entendue dire cela, et ça ne semblait pas pour apprendre mais plutot assister à la conversation…) Etant la seule personne au SAV, le service est donc sans personne pour traiter les personnes suivantes. Au bout de 40 min, elle revient enfin. Pour resoudre le soucis de la personne avant

Volume des gobles est 25cl a la place 35cl, ce que marqe sur les prix au magazin et sur ticket casse.

Temps d'attente à la caisse long (une seule personne à la caisse) sinon les vendeurs ont été disponible et aimables pour me conseiller