Aucun service client, on dirait que les vendeurs font la tronche et qu’ils n’ont pas envie de bosser chaque service renvoie la responsabilité à un autre service. Déçu, je ne retournerai plus au conforama de Nation

J’ai reçu un message par Sms qui m’informe qu’il faut venir chercher ma commande au conforama de nation comme prévu sur ma commande internet mais je me suis déplacé aujourd’hui et votre conseiller sur place m’a informé que mon colis est encore dans votre dépôt et arrive mardi dans votre conforama nation, apparemment. Je n’ai toujours pas ma commande et je me suis déplacer pour rien à cause de votre système d’information électronique qui n’est pas sérieux.

Je reçois un sms qui me dit que ma commande est arrivé dans mon magasin. Une fois sur place, on m annonce que ma commande est en fait au dépôt du magasin à Villeneuve Saint George. Je n ai jamais demandé à ce que ce soit livré là bas, mais le manager m indique que c est l adresse qui est sur ma confirmation de commande. Je vérifie, c est vrai. Sauf qu à part sur cette confirmation de commande, à aucun moment il n a été question de cette adresse dans mon processus d achat. J ai demandé un retrait en magasin à Paris Nation, point. D ailleurs dans mon espace client, on me dit que ma commande se trouve dans mon magasin à Paris Nation. Ce n est pas le cas. Je me suis déplacée pour rien et le magasin a refusé de me faire une livraison à domicile pour me dédommager. Conforama a un très mauvais service client. Malheureusement ce n est pas un hasard si les gens commandent sur Amazon.

Impossible d'atteindre le suivi de livraison programmée pour le 13 juin. Comment savoir et à qui s'adresser pour la livraison? Ce n'est pas très professionnel! On ne peut pas passer notre temps pour essayer de savoir si le canapé va être livré ou pas.

Merci beaucoup pour la confiance.

SAV en manque de formation

peu de choix j'ai du acheter mon 2° achat au Conforama de Villeneuve saint Georges. A ce jour je n'ai pas de nouvelle de ma commande du 19/05/22. Cordialement

La Personne au click et collect très aimable et accueillant et serviable.

Super prestation, personnels plus que serviable. Merci beaucoup

Sur place c'est tres compliqué de trouver un vendeur. J'ai commander un meuble qui devais arriver en drive dans 3 jours, deja une semaine et toujours rien