Accueil de la vendeuse exécrable !

pas contente car le colis non arrivé au magasin du coup annulation et demande de remboursement. merci d'envoyer un sms quand le colis est au magasin

C est très dur, voir impossible d avoir un renseignement

Nul a chie

Jai commande deux articles pour un retrait en magasin. Au moment de récupérer les articles, on m’annonce qu’un seul est disponible en magasin. Alors que par mail, je précise les deux articles étaient disponible. Le vendeur me dit sue l’article est disponible a l’entrepôt sauf que moi je ne devais pas récupérer les articles de lentrepot mais au magasin a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article. Je ne devais pas récupérer les articles à l'entrepôt mais au magasin a nation. Donc les articles devaient etre tous les deux disponibles a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article.

Ils traitent les client comme s'ils donnaient les articles gratuitement

Vous êtes des voleurs je n’ai plus confiance. J’ai acheté un cli clac comptent livré avec montage on la livré sans le montage et je dors à même le sol je suis invalide à 80% et j’ai fait un AVC le 31/12/21 hospitalisé à l’hôpital St Joseph Paris 14eme c’est une honte de laisser un invalide dormir au sol sachant que j’ai des difficultés pour marcher et de pouvoir me lever.

Abdel, responsable du magasin est très impoli. Comment peut - on nommer quelqu'un aussi incompétent responsable du magasin. Je comprends l'enseigne de conforama est en difficulté....

J'ai indiqué une adresse à la caissière pour la facture et elle s'est trompée. Il faut maintenant que j'aille perdre mon temps à retourner au magasin. Je vois sur mon espace client que je ne peux communiquer par mail, sinon il faut vous téléphoner à 0.35 €/mn. Est-ce normal de perdre son temps ou devoir vous payer un coût prohibitif de 0.35 €/mn pour régler votre erreur. J'ai payé un achat 520 € et on ne me remet que mon ticket CB en me disant vous recevrez votre facture par mail, aucune vérification pour le consommateur au moment du paiement ni sur le détail de ses achats, ni pour corriger immédiatement l'erreur de nom ou d'adresse. En fait c'est le consommateur qui est lésé ?

Nul

J'ai acheté un frigo dont l'ouverture de la porte peut s'inverser sauf qu'il lui manque les 2 chevilles afin de visser les visses. Et le pire est le service après vente qui me transfère au sav mais qui au final raccroche automatiquement car personne n'est là. Donc frigo defectueux et SAV inexistant, c'est le ponpon.

Bonjour Conforama,? Hier le 08/07/2022 J'ai dû repayer ma livraison pour un lit superposé, et sur la facture que vous m'adressez ne figure aucune somme pouvez vous m'expliquer où sont passés les 25€ que j'ai payé hier ? Cordialement, Mme CONTY

On m’a baladé entre l’entrepôt et le magasin de Nation… Les directives ne sont pas clair du tout et le SMS trompeur

J'ai passé une commande le 21 mai 2022 et depuis je n'arrive pas à en obtenir la livraison. Ce n'est pas faute de leur téléphoner pour obtenir des informations et une date de livraison mais impossible d'avoir un responsable. C'est juste inadmissible ! Le service n'est vraiment pas à la hauteur. La livraison devait être prévue fin mai. Nous sommes mi juillet et aucun contact de leur part. C'est moi qui suis obligée de passer mon temps à essayer d'obtenir mes achats. C'est inacceptable. Par contre mon paiement a été débité sans que cela ne prenne deux mois. Je nai jamais connu une enseigne traiter les clients avec aussi peu de considération ! A éviter.

les vendeurs pas du tout motivés et le magasin laisse vraiment à désiré les lames de parquet qui bougent pas top vraiment déçu

Service client déplorable. Armoire livrée à la mauvaise adresse malgré la dizaine d’appels passés pour éviter ce désagrément.

Bonjour, Attente interminable. Manque d'organisation et clients mécontents et impatients. Je patiente sereinement et réceptionne enfin mon colis. Ce dernier a été ouvert puis re-scotché. Je le signale en disant "j'espère qu'il n'y aura pas de souci". Je n'ai pas ouvert le colis car je devais repartir en transports en commun. Ce jour, je déballe enfin le carton et m'aperçois qu'il manque le fond du meuble (référence 310598 / 717050 - commande n° 67688554) !!! Je suis très mécontente et vais signaler ce souci majeur au service Clientèle. Cordialement, CL

Il y a un mois que j'ai commandé une chaise de bureau Conforama Nation ( censé être livré au bout de deux semaines) J'appelle le SAV, me répondant que la chaise se trouve dans le magasin Je me rend aux magasins pour retirer l'article, le service de retrait me dit que l'article n'est pas encore arrivé Le vendeur me répondant que je dois allez chercher la chaise au dépôt de Villeneuve ( ce qui n'était pas convenu lors de la vente, le transporteur devait ramener l'article a Nation) ou attendre encore 3 jours. Très déçu de Conforama....

Magasin concerné : Nation Bd Philippe Auguste Mercredi 29 juin - j'achète 1 matelas + 1 réfrigérateur/congélateur je voulais faire un crédit car je possédais une carte confo/crédit IMPOSSIBLE on m'a dit de revenir avec une preuve de domicile. OK JEUDI : j'arrive au magasin à 14h30 PERSONNE ! car il fallait que je vois un vendeur pour recommencer tout mes achats j'ai enfin trouvé une personne qui s'occupait d'une livraison il m'a envoyé une vendeuse pour le congél. J'ai dû recommencer pour le matelas. Je vais au service crédit et là après plus de 20mn de saisie des documents on me dit "mais vous avez une carte de crédit Confo" !!! Je les aurait "bouffé" Résultat : mercredi 3h dans le magasin + 18 € de parcmètre jeudi 2 h dans le magasin + 12 € de parcmètre Et en plus ils sont pas capable de faire la livraison le même jour donc je paye 2 fois la livraison qui n'est pas donnée Votre pub sera faite !

Je suis invalide avec 2 cartes d invalidite et arrivée à la caisse il y avait beaucoup de monde et qu une seule caisse ouverte,je suis passée devant tout le monde en montrant mes 2 cartes et ça a été un déferlement d insultes par les clients et j ai trouvé les 2 responsables très très désagréables,en plus problème pour encaisser