J’ai acheté un produit d’exposition Et à la cause au lieu de m’envoyer au dépôt 1 il m’ont envoyé au dépôt 4 J’ai fait des allé retour pour rien

Vendeur pas très motivé

Équipe au top Manuel a été exceptionnel tant dans la vente et le conseil du produit souhaité j’étais perdue entre les Oled Qled et il a été exceptionnel et Henry et la petite jeune maghrébine en caisse ont été adorables et souriants cependant mon achat s’est orientée chez vos concurrents tout ça à cause du service de financement en attente ! Le service confo+ m’ont gentiment indiqué la veille au téléphone que mon compte (ma carte confo) avait été bloquée car je ne l’avais pas utilisé depuis plus d’un an et de me rendre en magasin pour réouvrir un compte qui m’a été gentiment refusé (car mis en attente) la livraison était dans 10 jrs et payante (contrairement à vos confrères) mais malgré cela j’allais tout de même effectué mon achat chez vous mais me voir refuse une nouvelle carte confo parce que je n’ai pas effectué d’achat avc car je n’en ai pas revenir le besoin je paye cash a chaque fois j’ai trouvé ça moyen alors que mon panier moyen chez vous chaque est presque de 1000€.. juste a

J’ai commandé deux articles en ligne avec retrait au dépôt pour éviter la foule du magasin. Arrivée à 13h50, je suis repartie à 14h40. Alors que mon premier article est arrivé au bout d'environ 15-20 minutes, le deuxième n'était manifestement pas prêt (le vendeur me demandait si je l'avais choisi en rayon ce à quoi je lui ai dis avoir fait une commande web et que mes deux articles étaient bien notés comme prêt). Il a donc fallu que ce monsieur se rende dans le magasin pour le prendre manifestement en rayon puisque j'ai eu droit à l'étiquette d'exposition. A ce rythme, j’aurai certainement mis le même temps en magasin, si ce n'est moins !! Une belle perte de temps et d’efficacité pour les autres personnes attendant au dépôt ! Merci à la direction de Conforama de mettre en œuvre des process plus efficaces tant pour ses salariés que pour les clients !!

Peut mieux faire