Super accueil les employés très disponible

Achat d'un canapé lit récupéré par nos soins ce jour et après avoir monté le canapé, nous nous sommes rendus compte que la couture était déchirée sur le côté...

Bon accueil, dommage que nous n'avons pas pu profiter des promotions (cause travaux) sur le canapé que nous avons choisi. Comme par hasard, il n'était pas en promotion, alors que bons nombres de modèles l'étaient.

Attente très longue, trop longue ! Au retrait marchandises alors que la commande est prête puisque c’est un click and collecte. Très mauvais accueil, pas de bonjour même pas un regard. 2 personnes à l’accueil du retrait très mal élevé qui ne connaisse pas la politesse. c abusé. Même les autres client s’énerve.

Les prix affichés en magasin ne sont pas les mêmes quand on passe à caisse perte de temps

Déçu car les finitions de la table basse sont très mauvaises: - Il manque un patin de pied dans le colis (donc la j'ai un bout de carton sous un des pieds, super...) - le meuble est coloré mais les angles des différentes planches sont "usées" - il y a des "gommettes" pour masquer les vis qui devraient être de la couleur des planches qui ne le sont absolument pas (à tel point que j'hésite à les enlever tellement cela jure avec le reste). - les vis ne sont pas auto-perforantes et le pré-perçage des trous n'est pas suffisant. Heureusement que j'avais une chignole sinon impossible de visser les rails du tiroir. Au prix du meuble, c'est vraiment très limite. Particulièrement déçu.

Je passe le 2/10 pour faire une commande et la retirer le 03/10 à 13h Je reviens ce jour mais la commande n'a même pas été préparé et finalement je reçois un article sur 2, le 2eme n'a même pas été retrouvé après une recherche de 2 heures. Au lieu de l'annuler et recommander, ils m'ont fait attendre 2heures et j'étais en retard pour mon travail pour me dire " on ne sait pas ou est le colis " tout cela sans aucun geste commerciale !!!

Mon canapé devrait arriver le 22 septembre mais toujours pas arrivé et aujourd’hui je me déplacée dans le magasin pour demander d’informations on m’a dit que il ne sait pas encore et il me donne une date impossible d’attendre. 10/11/2025 en plus pas sûr pour cette date. Je suis très déçu vraiment cas j’ai tout vidé dans salon pour mon canapé mais en vain, plus jamais je commanderai chez eux

Une erreur d'un vendeur concernant ma livraison à tout retardé dommage sinon très belle expérience en magasin personnel très sympathique. J'ai juste du rappeler au moins 10 fois depuis mon achat....