Je n'ai pas été livré

J’ai commandé un miroir sur internet et je devais aller le chercher au dépôt de Villeneuve saint Georges. En arrivant sur place, ils ne l’ont pas trouvé et ont dit qu’il avait dû être cassé. Étant donné que c’était le dernier et que le produit n’est pas suivi, il faut que je demande un remboursement par internet. C’est ce que j’ai fait mais je n’ai pas encore de réponse ! Je suis très déçue.

Avons été remboursé car cet achat indique disponible ne l’était pas en réalité chez vous !

Bonjour, Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Aucun de vos vendeurs n’a su bien conseiller les produits à acheter. Heureusement qu’il y a du réseau dans votre magasin pour pouvoir faire des recherches soi-même sur les produits. De plus, après avoir tenté de me vendre une garantie démesurée qui coûte 50% du prix de l’électroménager, je réclame une facture pour mon entreprise, ce auquel on me menace qu’il n’y aura donc 0 garantie sur la machine. En outre, perdre 10minutes à la caisse pour vérifier si la cagnotte est effectivement doublée alors que les affiches sont partout, il faudrait revoir la formation et la cohérence de vos collaborateurs. Néanmoins, j’aimerais remercier le monsieur du point de retrait qui a pu m’aider à charger les 2 électroménagers et un set de table/chaises. Bravo pour son professionnalisme. Je n’y remettrai pas les pieds. Bon courage.

Article très petit

Un service pas au rendez vous, un suivi non professionnel. Très insatisfait. On vous annonce la veille d’une livraison qu’un équipement n’est pas disponible et reporte un mois plus tard. Service après vente inqualifiable. Deux fois de suite on m’apprend que le produit est défectueux. Trop c’est trop!!!!

Le vendeur nous a certifié qu’il y avait la garantie couture dans l’extension que nous avons prise. Quelques jours après notre achat la notice nous apprends que ce n’est pas le cas.

Livraison choisi entre 12h et 18h, le livreur a appelé à 8h57 en m’indiquant arriver dans 10 mins. Je n’étais pas présente et lui ai demandé de se présenter à 13h, la livraison a été mise en échec et on me demande de paître de nouveau une livraison. Inacceptable.

La table que j’ai acheté n’est pas de bonne qualité et c’est dommage

Je n’est tjr pas ma commande

Très très déçue très peu de stocks disponible ensuite j'ai du aller 2 fois au service d'enlevement car la première fois l'agent me dit qu'il n'y a plus de dispo ensuite l'accueil me rappelle et me dis de revenir car ils ont trouvé de la dispo ensuite pas fini je rentre avec ma marchandise chez moi un article est en défaut de fabrication total il faut que je retourne au dépôt vraiment l'horreur et c'est pas la première fois ça devient une habitude je ne ferais plus f'achat là-bas c'est une catastrophe

BONJOUR J AI PAYE EN LIGNE MAIS IL Y AVAIT PAS DANS LE MAGAZIN

Pas professionnel du tous. Mauvaise expérience on est pas des clients pour eux ce sont des escrocs.

Devant mon angoisse et mes préoccupations concernant l'échange d'un matelas dans le cadre du pack sommeil, le vendeur Bruno et toute l'équipe du SAV ont eu à mon égard de la bienveillance et surtout ont fait preuve de beaucoup de patience pour me rassurer par des explications à la fois précises et très claires. Mes vifs remerciements à eux tous, ils ont bien pris soin de mon inquiétude quant à la procédure et m'ont confirmé que tout sera respecté et réalisé. Nadia LADJIMI

Pas agréables le personnel aucun stock ! Et pas pb d’aide concernant les cuisines….