Accueil sympathique au retrait de marchandises

La responsable du service après vente, me semble pas avoir les compétences pour un accueil bienveillant, de compréhension. Je me suis énervée après d’elle au bout de 15 minutes, celle-ci m’accusait de ne pas être chez moi au moment de la 1re livraison. Je sais ce que l’ai fait, je me suis libérée de mon travail donc journée non réglée pour mois.. Avec des preuves concrètes elle a persisté en répétant que c’est de ma faute si la livraison n’a pas eu lieu. Donc j’ai du repayer 30 euros supplémentaires, autrement elle ne me fixait pas de rendez-vous croyant que j’allais partir., sans régler ces 30 euros. J’ai donc décider le lendemain de mener un procédure juridique contre elle et Conforama. Elle me dit qu’elle m’a téléphoner pourtant de lui ait fais, écouter les message conservés et supprimer elle m’a accusé encore et encore et m’a menti sur son appel qui ne paraissait pas. Je ne reviendrais pas à Conforama. Cette personne n’est pas faite pour avoir une relation de dialogue, avec les cli

Merci à Priscillia pour son professionnalisme, son écoute attentive et ses précieux conseils !

Très bon accueil, merci à la caissière de nous avoir bien conseillé sur le processus de livraison du meuble et pour la carte conforama.