La nonchalance et l absence de sourire pour récupérer une commande internet.merci à son collègue qui a cherché le paquet,agréable

Accueil au top mais le « livreur » pas très professionnel, pas de bonjour ni même de bonne journée pas un mot ,je l’embêtais à mettre mon tapis dans mon coffre.

Ils me manque les supports muraux pour mettre en sécurité le lit pour mon enfant. cordialement

Après montage du meuble, en respectant scrupuleusement la notice, un tiroir de l'armoire-buffet coulisse mal et n'est pas bien ajusté. Le Sav du magasin m'a juste proposé de faire des photos pour appuyer ma réclamation. Il m'a été indiqué qu'aucun dédommagement ne pourrait être proposé. Je ne souhaite pas monter un dossier qui va prendre des semaines et dont l'issue est incertaine. Je regrette d'avoir commandé un autre meuble le même jour et dorénavant j'équiperai, avec regret, ma nouvelle maison ailleurs.

J'avais préparé cet achat en venant voir à l'avance, donc pas de problème

Des prix promos affiché et non appliqué en caisse soit disant fini. La loi oblige d appliquer le prix affiché mais rien à faire. Je trouve ça décevant.

Concerne la récupération de mon achat au service retrait .... Déjà l'heure d'ouverture 10h ..., quel bazar pour un retrait de matelas ...presqu'une heure de perdue ..!! , ensuite la mise en fonction laborieuse des personnels dédiés manque de dynamisme et d'empathie ..!!! ,ça donne pas du tout envie de revenir , par contre point positif au magasin d'expo les personnels bien plus motivées ( conseillères et caissières) . Votre enseigne a perdue de son attractivitée et c'est bien dommage ! .

Materiel disponible et très bon accueil