Le personnel est très compétent, elle est très à l’écoute

Je commandes 2 articles par internet chez vous reçu seulement canapé mais pas la table avec 4 chaises et pourtant ont ma obligé prendre crédit magasin pour la table et 4 chaises sur prétexte que leurs cité à problèmes et je devrais payer totalité à 2 fois pour 2 articles qui je commandes ensemble avec carte en plus ! Pourtant je eux réponse pour crédit mais aucun trace pour la table et 4 chaises !!! Pas table et 4 chaises pas crédit débrouillé vous à chercher explication ou son passé argent pour la table ou est ma commande ou sont les factures pour ma commande qui vous devriez ma envoyer tout suite pour les chaises et table qui sont payés ! Je fais capteurs écrans avant pour votre réponse

J'ai commandé 2 oreiller en click and collect avec paiement en bon d'achat. J'arrive au drive, on me dit d'aller à l'accueil du magasin :( Au magasin, ma commande n'est pas prête. :( J'attends que qqun aille chercher les articles en rayon :( Il revient et me dit qu'il n'y a qu'un seul oreiller de dispo. :( On me dit que ma commande sera annulée et que je peux choisir et payer pour 2 autres oreillers. Au final, après pas mal d'attente, on me dit que je serai remboursé de ma commande en bon d'achat sauf que je viens de payer pour 2 autres oreillers. Donc très décevant ! Mauvaise gestion de stock, mauvaise communication. On me fait payer pour un achat qui aurait dû être réglé en bon d'achat. Je ne trouve pas ça normal.

Clients laisser à l'abandon

Erreurs de taille donner par la vendeuse

Dans le carton il manquait des pieds de chaise que l'enseigne va e préparer pour demain mais en attendant je fais 100km en aller retour pour les récupérer alors que je me suis déplacer pour ne pas avoir à attendre la livraison, je me retrouve donc à faire 2 allers retours avec les frais du déplacement et le temps perdu.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Conforama et à partir de maintenant je n'y mettrais plus les pieds et je le déconseillerai à mes proches. Devoir payer la location du véhicule ET les pieds du sommier en plus alors que je dépense plus de 900€ je trouve ça scandaleux. Sans parler de l'attitude de la vendeuse qui m'a donné des informations erronées concernant la livraison juste pour faire rapidement sa vente et qui ne s'est pas gêné pour mettre rapidement son code de vendeuse sur les pieds que j'ai acheté à part après coup alors qu'elle ne m'a donné aucun conseil. Bref très mauvaise expérience.

Le produit commandé sur internet et déclaré comme étant présent dans le magasin n'y était apparemment pas et on m'a donné le modèle en dessus qui faisait sans remise le prix de celui que j'avais commandé avec une remise de -40%. Ils avaient pourtant un modèle au-dessus qu'ils auraient pu me remiser mais n'ont rien voulu savoir... Sympa...

J'attends encore que le service client me rappel après ma pour donné un meuble qui ne correspondez pas a ma commande

J'ai acheté 2 mugs biscuits. La remise de 50% n'a pas été appliquée.

Des mails sont envoyés pour prendre des rdv les rdv sont pris mais ne sont pas tenus par vos salariés ont nous dit d appeler un numéro en arrivant sur le parking drive pour que vos salariés nous mène notre commande mais le numéro personne n’y répond donc ont se rend à l intérieur pour demander notre commande il nous sorte une facture puis nous dise d attendre une fois attendu un gars grand de taille de type afro nous appelle par un nom d une personne qui n’est pas présente avec mon prénom et le nom d une autre personne du style moi c’est mr allègre Cyril il appele en disant ngolo cyril puis me demande ma facture que celle de l accueil m’a sortie pour me refaire un papier qui me sert a allez dans le magasin en face récupérer ma commande que je dois moi tout seul allez récupérer avec un vigile alors qu’à la base vous appeler sa le drive dans ce cas je viens au magasin je cherche et j achete pour avoir eu le traitement que j’ai eu à ce jours donc debile votre système

alors que nous sommes des clients.. et mes parents étaient des anciens clients de Conforama.

c'est toujours compliqué dans votre enseigne, alors que j'arrive avec la procuration de mon fils, sa pièce d'identité et la commande vous refusez de me donner la commande sous prétexte que je n'ai pas son numéro de carte conforama. Après recherche pour vous donner ce numéro de carte (qu'on a résilié) vous m'annoncez que la commande n'est pas disponible.

j atant toujour la réception de ma plaque électrique vitro céramique dont il est question sur votre intérogation cella dure depuis une quinzaine de jours ;;; je suis déçu non pas dece retard maisde la perdition de l'objet sans aucun renseignement de votre part

Je suis déçu de la mauvaise communication et informations qui mon était donné car on ne m'a pas expliquer correctement le fonctionnement des livraisons

Inadmissible que l on doit louer un véhicule pour aller chercher l achat ou que l livraison soit payante. Vous avez perdu l achat du sommier