Pas d'accueil à l'entrée de magasin

J ai acheté un canapé Milan avec des défauts de couture ,une mauvaise assise et le sav ne réponds pas à mon mail de réclamation qu'il m'avait indiquer d'écrire

Bien reçu par vendeuse du rayon literie, sympathique et professionnelle, mais déception à la caisse. Sur le site il est indiqué qu'il est possible de régler son achat en quatre fois avec sa C.B., mais refus de la personne en caisse qui propose un crédit. Cet achat comptant ne me pose pas de problème, mais j'ai hésité à abandonner ma transaction pour indication erronée. Il y a quelques années pour un achat d'un appareil électroménager j'ai annulé ma commande, il me fallait régler sans savoir quand il serait livré faute de disponibilité ..... Déçu par CONFORAMA .