La secrétaire incompétente autant au téléphone que visuel...

Vendeuse très peu agréable

Je commande un bureau sur votre site internet. Je choisi celui ci car il y a spécifié qu'il est disponible en magasin. Au final j'y vais pour le récupérer il n'est pas disponible et je n'ai pas de date à laquelle je vais pouvoir obtenir l'article. Ce n'est pas du tout à la hauteur d'un bon service client. C'est décevant.

Pas contente du tout ,mon Matelas n'a pas été livré

J'ai acheté une couette un peu trop grande et une demi heure plus tard, j'ai demandé au SAV si l'on pouvait effectuer un échange. Refus catégorique: paquet ouvert. Au dire de la réceptionniste, trop de poils sur la couette. N'ayant pas d'animaux à la maison, je pense que cette personne devrait contacter au plus vite un ophtalmologiste. Une chose est certaine, face à ce mauvais accueil, il y a suffisamment de concurrence pour mes futurs achats. Très cordialement.

Achat sommier en 160. Avons eu un 140 à l’emporté

Rien à signaler

Lors de mon achat sachant le meuble que je voulais acheter je me rend dans le rayon et là , aucun vendeurs de present j'ai beau regarder partout et faire quelques mètres il n'y a personne. Je me deplace donc a l'accueil et d'un air étonné elle me dit de repartir qu'un vendeur allez arriver. Quelques minutes d'attente la vendeuse arrive et me fait le bon. Arrivé au sav pour récupérer mon buffet de 50kg le jeune homme me pose le chariot devant la voiture et me dit je vous laisse récupérer votre colis! Mais quel service!! Il est inexistant! Je n'imagine même pas comment j'aurais pu faire si je n'avais pas été un homme...La prochaine fois je me rendrait au conforama de tarbes ils sont beaucoup serviable! Ce n'est plus le service du conforama que j'ai connu.

Vendeur incompétent deux mois d’attente sans me prévenir très déçue

Les employées mercredi 01/06/2022 n'avaient clairement pas envie de travailler et ont fermé les caisse du point retrait avant l'heure de fin de service de 19h00. Arrivé peu avant la fermeture (18h50), le service était ouvert, les employées assises derrière leur comptoir prétextaient que seulement le magasin terminait à 19h00 et elles à 18h45, malgré les affichages partout... Elles renvoyaient sur le CGU que personne ne lit pour faire douter les clients. Après lecture du document, il s'agissait bien d'employées fainéantes. Elles ont donc refusé de me servir car elles n'avaient pas envie de rallumer la caisse pour vérification de la carte ayant servi à l'achat, elles ne voulaient simplement pas faire d'effort, pas travailler. Je suis retourné au point de retrait aujourd'hui, j'ai eu une autre personne qui a fait son travail tout a fait correctement. La personne à controlé ma pièce d'identité et le nom et numéro figurant sur ma carte bancaire (sans avoir besoin de la caisse pour

5 mins pour acheter un article et 30 mins pour le récupérer 1 seule personne pour tout faire résultat embouteillage au retrait des articles...

Nous avons réservé un fourgon grâce à notre carte et on a du payer le gasoil à prix fort sans nous en avertir ! Très déçu alors que nous sommes très bon client ! Dommage…..

Personnel très agréable PAR CONTRE: Pour retirer un petit colis de 24,99 euros, - controlé de l’identité de l’acheteur - controle de celle de la personne qui récupère le colis ( moi son épouse) heureusement pas de procuration demandée