J'ai acheté un matelas, vendeurs racontant n'importe quoi, exemple si le matelas n'est pas dans la poche le transporteur le fera... Je n'ai trouvé trace de reprise sur aucun papier. J'ai été obligée de revenir au magasin, impossible de pouvoir sortir la facture à l'ordinateur. J'ai demandé en même temps, et heureusement, pour la reprise on m'avait bien donné la poche mais la personne que j'ai eu m'a dit on va faire la rectification. Ne recevant aucun message me disant que le nécessaire était fait j'ai téléphoné au 09.... j'ai eu une personne pas très aimable qui m'a dit ne pas pouvoir me renseigner que je recevrais un message pour me dire s'il y a reprise ou pas alors que j'ai payé des frais de livraison. Il faudrait peut être revoir votre personnel en tant que compétence et gentillesse ou alors il faut vendre et tant pis pour le client s'il est mécontent.

Bon accueil, bons conseils,rapide , efficace.

mon financement a été refusé sans donner de raison

Parfait

Galère

Je mets une étoile j'aurai eu la possibilté j'aurai mis zéro. Indiqué disponible sous 10 jours sur la page web du produit ça été plutôt sous 20 jours d'attente : ( => Mensonge de la part de Conforama. Ensuite prise date et heure pour le retrait le 27/07/2023 à 10h00 via l'outil mis en place. Le dépôt n'a ouvert qu'a 10h08 manque de ponctualité ca commence mal, j'étais le premier client et je suis reparti à 10h40 du dépôt, 40 minutes d'attente pour me fournir mon colis (1 micro-ondes) sachant que j'ai réservé le creneau et la date c'est scandaleux. Vous avez vraiement besoin à vous remettre en question sur les délais de livraison indiqué et réel auprès du client et idem sur l'organisation des retraits 40 minutes d'attente !!! avec rdv en plus. Les personnes semblaient déja dépassé à l'ouverture du dépôt avec 5 clients. Y a je pense un travail en amont de préparation des commandes en amont à faire. Je ne suis pas prêt de venir chez conforama en magasin ou commandé par internet, très m

Magasin très agréable, bien ordonné et propre. Beaucoup de choix et tendance. Personnel disponible. Mes amitiés à toute l'équipe.

Conseillère disponible et à l'écoute, de bons conseils . Ala caisse grande patience de la caissière. Trés bonne impression générale

Mon 1 er canapé cassé et mon 2 eme la même chose je reviens plus jamais chez vous

Canapé cassé

explications incimprehensible pour la livraison les livreurs ont pris l ancien materiel mais ont refuse de déballer le frigo et d emmener le carton!!

Très longue attente, pour voir un vendeur

Nous avons été très bien accueillis par Corinne, qui a été très agréable, en nous aidant dans nos différents choix de matelas.

Trop long a être servi colis pas au dépôt mais en magasin, 35 ms d’attente

Me faire poireauter 1h30,our me dire que on a pas vos chaises

c’était super

Achète un canapé j’ai récupéré le canapé cassé de plus la personne au retrait des marchandises pas du tous agréable. Personne ne peut rien faillir nous dès déçu de Conforama de plus j’ai un 2 eme en commande plus envie d’acheter quoi que se sois chez vous

personnel tres gentils et accueillant

Achat du samedi 8/7 fin de journée 19h15 La caissière ne veut pas me délivrer de ticket malgré ma demande polie et me répond avec mépris que je l'aurai par mél Je vais au dépôt juste à côté (Bordeaux Lac) chercher mon achat : il est 19h20, les employés ferment le rideau, Je rentre lors de la sortie d'un client et attend mon tour, Je fournis mon ticket de CB et dit que je ne reçois par le mél avec la facture, Peu importe il faut la facture pour me retrouver donc : revenez lundi ! Je décide de retourner au magasin, le vigile ne veut pas m'ouvrir alors qu'il suffirait de 30 secondes pour m'éditer cette facture papier ! Je retourne au dépôt et là on m'explique de nouveau que je n'ai pas à avoir de facture papier que c'est la réglementation que je devrais m'informer, que je n'ai qu'à revenir lundi, qu'il est 19h30 et en gros que je suis un emmerdeur de vouloir récupérer l'article que je viens de payer, de toute façon les caisses sont fermées et on a pas envoie de se casser le trognon

Difficile de trouver un vendeur mais après ça c'est très bien passé

Ce qui inadmissible c’est des frais de livraison pour chaque article surtout que notre commande était importante ce n’est pas très commercial

Peu de personnel 1 personne pour gérer le flux des marchandises commandées des camions à louer et le SAV où j’ai dû attendre 1h alors qu’il n’y avait personne devant moi jusqu’a ce que j’interpelle ce pauvre employé tout ça pour deux poignées sur 5 de portes de meubles de cuisine. Faute à l’enseigne un employé ou deux de plus allégerait leur travail difficile et ferait moins attendre les clients conforama ça ne me donne pas envie d’y retourner.

Très peu de personnel dans le magasin pour pouvoir acheter un aspirateur dyson. Attente à la caisse pendant 20 min avec seulement deux personnes en caisse en pleine période de soldes . Attente de plus d’une heure pour pouvoir le récupérer au dépôt sans personnel pour nous dire quand ce sera notre tour , zéro organisation . Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne .

Accueil agréable super équipe j ai adorée merci...