Le changement d'aménagement du magasin apporte plus d'envie, le commercial cuisine Karl nous a très bien conseillé et maitrise bien son sujet...

J’avais commandé un bureau noir sur internet, réglé par CB 84,64€ prévu en livraison magasin le 25 avril, n’ayant pas de nouvelles je me suis rendu au magasin qui m’informe que vous ne le faites plus (c’est pour l’anniversaire de ma petite fille). J’ai donc pris le même bureau disponible mais en blanc et surtout 35,00 € plus cher. Je n’ai jamais été prévenu que je ne recevrai jamais le bureau noir, ce que je trouve incorrect.

J'ai acheté un miroir pour l'anniversaire d'une amie , au passage en caisse la caissière nous informe que le miroir est garantie 2 ans ( bris de glace inclus ). A l'ouverture du carton , nous nous rendons compte que celui-ci est cassé , nous contactons donc le service client qui nous indique que nous avons 3 semaines pour le ramener au magasin afin de procéder a un échange ou un remboursement. Quelques jours plus tard au magasin , changement de discours , on m'indique que le délai de 48h pour le retour est dépassé et que mon miroir ne peut être pris en garantie. La femme de l'accueil dedouane la faute en me disant que ça arrive souvent que leur plate-forme service client raconte n'importe quoi ( belle cohésion d'entreprise ) et que pour faire une réclamation il fallait voir avec le service client. Nouvel appel avec le service client ,oú l'on me transmet à Kenbin le manager , qui me répète à plusieurs reprises qu'ils sont dans leur droit de me vendre un miroir cassé et de ne p

J ai du me rendre en caisse pour le faire rembourser après avoir commandé un ensemble de meubles salle de bain qui a mis 20 jours à arriver au lieu de 10 jours J ai été prévenu la veille que le meuble simple vasque avait disparu mais que je pouvais récupérer la colonne

Vendeur, excelent, bon conseils et sympathique. Caissière pas très agréable.

La personne en caisse a était super gentille elle nous a beaucoup aider pour notre carte de fidélité nous l en remercions

Je devais avoir le meuble tv le lendemain mensonge de la part du vendeur pour vendre depuis aucune nouvelle

Rapide, efficace… de bon conseil

Magasin très bien rénové

Nous avons été reçu par le responsable electro ménager,une personne très compétente, et très à l'écoute des clients bravo

Vendeur d’excellent conseil