J’ai acheté une commode et en ouvrant les cartons je m’aperçois que cela ne correspond pas à mon achat. Je dois ramener les cartons (essence, à nouveau porter les cartons) j espère que l échange va bien se passer et avoir un geste commercial pour les désagréments

Bonjour, J'ai commandé un matelas Bulter avec un vendeur qui m'a dit qu'il est disponible donc j'ai payé avant de le récupérer à l'entrepôt . J'ai attendu pendant plusieurs minutes, le vendeur m'a dit qu'il me propose de le chercher à Lunel ! Donc je le refuse et il m'a fait un remboursement . Ce n'est pas vraiment agréable et je suis bien déçu ! Je l'ai trouvé de même marque qui a le même prix à un autre magasin dans la même commune donc vous avez perdu votre client .

Mis à part les deux personnes au rayon tapis qui m’ont renseigné, le reste du personnel n’est vraiment pas accueillant. J’ai pris rdv pour un plan de cuisine et l’homme était très expéditif, sans conseil, j’ai du poser toutes les questions pour faire avancer le projet. Je n’ai pas eu le choix du plan de travail, de la crédence ou des poignets. Et pour finir je n’ai jamais reçu le plan finalisé par mail comme promis. Perte de temps donc. Également l’hôtesse de caisse parlé à sa collègue en rigolant au lieu de me renseigner sur où récupérer un colis au niveau des dépôts. Pour finir, je rentre dans le dépôt et l’homme à son ordinateur ne prends même pas la tête de se lever ou de lever les yeux de son écran, j’attends donc jusqu’à ce qu’un homme sortent de la réserve au niveau de l’accueil et que l’homme devant l’ordinateur de réveil. J’ai vraiment eu une sensation de déranger dès que je posais une question. Ça ne me donne pas envie de revenir acheter chez vous. En tout cas ma cuisine elle

Je suis venue avec ma mère qui est une personne âgée, le chemin est beaucoup trop long pour arriver aux caisses !!! De plus, lors de l encaissement de mes achats, il n y a pas fait très mauvais effet, je pense que certains clients peuvent se faire avoir comme cela.

Mauvais suivi SAV même en payant une assurance

Très bon conseils et prix très compétitifs

Mes articles étaient disponibles lors de ma commande web. Le jour du retrait il manquait le matelas! J’ai dû payer 2 fois la location d’un camion!

Qualité prix RAS. Accueil chaleureux. Merci à très bientôt

J'ai acheté un sommier à latte FULL ZONE C.90X190, j'ai demandé au vendeur si on pouvait mettre des pieds, il m'a dit oui, il a verifié et m'a donné des pieds adaptés selon lui , mais au final c'est pas le cas, les pieds ne sont pas adaptés, je me retrouve chez moi sans pouvoir assembler les pieds sur le sommier... Sur le site je ne vois rien qui correspond... je vais donc devoir revenir au magasin pour me faire rembourser,... bref la galère...

Déçu de la livraison. 2 Produit sur 3 abîmés

Accueil très décevant chez Conforama. J’ai également cherché un grand sac et je n’ai rien trouvé. C’est dommage pour un magasin de cette enseigne. En principe, ce sont les salariés et la qualité de l’accueil qui font la force d’un magasin, mais cette fois-ci, l’expérience n’était vraiment pas au rendez-vous.

Pour être déposer c’est déposer il y a pas à dire déposer vite fait avec une photo service à revoir très mécontent

Aucune cohésion entre vos vendeurs et vos caissières, ce qui de facto génère des situations ubuesques pour le client : moi. On regrette rapidement de venir chez vous. Bonne journée.

Je n’aime pas votre système de visite du magasin copié sur une enseigne suédoise….qui fait marcher dans des espaces qui ne nous intéressent pas et mal indiqué pour trouver des luminaires. Trop long le parcours. Quant aux caisses, c’est catastrophique, 1 seule caissière avec une queue de 10 clients qui attendent. Il nous a fallu 10 minutes pour faire notre achat avec un vendeur souriant et compétent, mais 40 minutes pour passer en caisse. C’est se moquer du client!

Seul le personnel service après vente est sérieux car même à l accueil ils ont des chaussures de plomb ils ont des chaussures de plomb qui les empêchent de lever leurs fesses du tabouret

Il y a un accueil à l’entrée du magasin qui est inutile ! J’y ai patienté pour attendre une hôtesse d’accueil, tout ça pour qu’elle finisse par me dire qui faut faire TOUT le tour de l’intérieur du magasin pour faire la queue aux caisses centrales pour avoir le remboursement en geste commercial du SAV (car des planches d’un meuble étaient en mauvais état). Donc, il faut attendre pour être reçu au SAV. Puis, attendre à l’accueil pour rien. Faire la file d’attente aux caisses ; qui bien sûr entre les financements et les paiements « classiques » on attend une plomb ! Et enfin être reçu juste pour un simple remboursement initié par le SAV !