Très bon accueil et conseils.

J’ai posé une question pour savoir comment changer les brûleurs à gaz d’une gasiniere et la vendeuse m’a dit de chercher dans le mode d’emploi. Alors je ne sais pas qu’elle est la valeur ajoutée d’un professionnel qui ne connaît rien à ses produits. Vraiment mauvais comme image de marque.

Notre produit est abîmé, je n'arrive pas à joindre quelqu'un pour en parler et avoir une suite à donner !

J'ai acheté un matelas, on m'a dit d'aller sur mail pour la livraison mais ça ne marche pas, alors qu'on m'a dit que ça sera simple ???

Très déçu du service client. Les conseils en magasins ont répondu au strict minimum requis pour une dame de 82 ans et je ne parle pas du service après vente. Au deuxième lavage le lave linge est tombé en panne et à ce jour (9 septembre) votre cliente de 82 ans a été balladée d'interlocuteurs en interlocuteurs sans solution palliative. Un rdv est apparemment fixé au 16 septembre prochain mais cet engagement n'est qu'oral, j'émets donc de grands doutes. Je me prépare à saisir les services de Julien Courbet. Mme BORIE Marie-Alberte.