Aucune cohésion entre vos vendeurs et vos caissières, ce qui de facto génère des situations ubuesques pour le client : moi. On regrette rapidement de venir chez vous. Bonne journée.

Je n’aime pas votre système de visite du magasin copié sur une enseigne suédoise….qui fait marcher dans des espaces qui ne nous intéressent pas et mal indiqué pour trouver des luminaires. Trop long le parcours. Quant aux caisses, c’est catastrophique, 1 seule caissière avec une queue de 10 clients qui attendent. Il nous a fallu 10 minutes pour faire notre achat avec un vendeur souriant et compétent, mais 40 minutes pour passer en caisse. C’est se moquer du client!

Seul le personnel service après vente est sérieux car même à l accueil ils ont des chaussures de plomb ils ont des chaussures de plomb qui les empêchent de lever leurs fesses du tabouret

Il y a un accueil à l’entrée du magasin qui est inutile ! J’y ai patienté pour attendre une hôtesse d’accueil, tout ça pour qu’elle finisse par me dire qui faut faire TOUT le tour de l’intérieur du magasin pour faire la queue aux caisses centrales pour avoir le remboursement en geste commercial du SAV (car des planches d’un meuble étaient en mauvais état). Donc, il faut attendre pour être reçu au SAV. Puis, attendre à l’accueil pour rien. Faire la file d’attente aux caisses ; qui bien sûr entre les financements et les paiements « classiques » on attend une plomb ! Et enfin être reçu juste pour un simple remboursement initié par le SAV !

La personne rencontrée n a pas pris la peine de regarder sur la boîte d origine les références donc je me retrouve avec un appareil non utilisable pour mon frigo l incompétence et le laxisme ont tendance à me mettre dans une colère ce qui motive encore plus de ne plus acheter d electroménager dans les grandes enseignes

Très déçu plusieurs erreurs de caisse de plus on m envoi une fa facture par mails de l année mais pas cette 'd achat du jour' obligé de retourné au magasin me justifier pour Qu on me donne la bonne dernière facture

Très déçu j’ai commander un canapé Zack la livraison était estimer le 22/12 puis une fois payer on m’annonce 2mois de retard j’ai du annuler la commande et je suis toujours dans l’attente du remboursement franchement c’est pas sérieux je recommande pas du tout !!!!

Produit endommagé