J’ai acheté un réfrigérateur et une étagère le 22/08/2024. Étonnée de ne pas avoir de facture papier comme chez Darty , j’en réclame une ce jour. Refus catégorique de la caissière, mon ticket de caisse (qui s’efface) serait la facture et j’aurais reçu un mail. En fait je n’ai jamais reçu de mail car l’adresse était erronée. La caissière allègue qu’elle ne dispose pas d’imprimante et n’imprimera pas le ticket. Devant mon insistance, le fait que je n’ai pas d’imprimante, que je ne sais pas gérer les mails elle a fini par faire une photocopie du ticket. Quelle perte de temps, quelle manque de gentillesse ! Je suis déçue d’avoir été considérée comme la cliente emmerdeuse alors qu’il me semblait que ma demande était simple. Salutations courtoises. Félicette Fruit

La folie,en me rendant au dépôt Conforama,avec ma piéce d’identité et le No de commande on m’à dit que pour 3 jours il n’y aurait personne à la réception,qu’il fallait me rendre à la caisse de Conforama pour réclamer la facture et revenir au dépôt pour récupérer ma commande,ce que j’ai fait avec beaucoup d’attente aux caisses,revenu avec le ticket de caisse au dépôt on m’a dit qu’il fallait retourner au magazin de Conforama,voir un vendeur et réclamer la cafetière,revenu à Conforama l'éventreur m’à dit que toutes les cafetières senseo étaient vendues,mais qu’il restait celle d’exposition que j’ai bien voulu prendre!Mais sur le site Conforama il était pourtant dit que la cafetière avec cette offre n’était pas exposée dans le magazin à Furiani ! Alors comment se fait-il que ma commande avec retrait immédiat a été remise à quelqu'un d'autre quand je suis venu la chercher entre 16 et 17 heures ?

Personn

marchandise non reçue alors qu on me confirme le rendez-vous à 14 h pas sérieux du tout en plus je ne suis pas sur place j habite à 80kms tout est à revoir

Très déçu

Voici 4 mois que j'attends un aspirateur (bosh spécial animaux) qui m'a été conseillé par le vendeur (très professionnel et à l'écoute, rien à lui reprocher). Après 5 visites l'aspirateur n'est toujours pas en stock. Je demande à voir la responsable pour espérer enfin pouvoir acheter celui de démonstration comme on me l'avait proposé si le réassort n'était pas fait. Je précise que j'indique que l'aspirateur est soldé sur le site conforama, mais pas dans le magasin ! Et bien quelle surprise de voir qu'on refuse de me le vendre alors qu'une fois de plus je viens de faire 60 km juste pour l'acheter ET SURTOUT malgré ce qui m'avait été dit la semaine précédente. Je trouve ça inadmissible, pourquoi présenter un aspirateur qui n'est jamais disponible ? pourquoi faire perdre du temps au client en les faisant revenir 5 fois ? On me vends à la place en me faisant comprendre que le magasin va fermer dans 5 minutes, un Dyson que je ramènerai le lendemain car après vérification l'aspirate

Super accueil et informations très claires de la part de la vendeuse ainsi que la personne qui a été en charge pour l'obtention de la carte confort. Très professionnelles toutes les deux

très bon accueil

Après avoir attendu plus de 7 semaines une commande (sommiers + matelas) qui devait arriver en 3 semaines, je reçois des articles non conformes à ma commande. Je me retrouve donc avec 2 matelas et pas de sommier correspondant au niveau de la taille!!! Est-ce normal ??? Je suis donc très mécontente !!!