Objet : Remarques inappropriées et problème sur deux lave-linge Candy défectueux Madame, Monsieur, Suite à l’achat d’un lave-linge Candy dans votre magasin Conforama Chasse-sur-Rhône le 28/04/2025 (Facture n° MERCURE 1201942), j’ai constaté dès la réception un défaut important : le pied arrière droit était enfoncé et le châssis légèrement déformé, probablement dû à une mauvaise manipulation lors de l’emballage à l’usine, comme cela m’a été confirmé par l’un de vos collaborateurs au dépôt. Il m’a été suggéré que le problème pouvait être corrigé en desserrant simplement le pied pour rétablir la stabilité, ce qui est totalement inacceptable pour un produit censé être neuf. Avant de rapporter l’appareil, j’ai contacté le service client pour expliquer la situation et demander des conseils. Suite à leur réponse, j’ai donc rapporté l’appareil le jour même. Lors de l’échange, le second lave-linge présenté présentait également des défauts visibles, notamment des rayures sur la face a

Service très laborieux. Le vendeur était désagréable !

Très déçu des vendeurs

Ras

Caisse karima bien reçu,sympathique

Ras

Karma au crédit zt caisse très gentil

parfait a l'écoute du client très professionnel

Rapidité dans le magasin pour établir le bon de commande et le règlement en caisse; par contre pour la réception du colis il manquait une partie des pièces, et heureusement que j'ai vérifier avant de repartir chez moi à 40 km du magasin

rapide ,clair ,precis tres efficace ......

Amabilité des vendeurs et des la

Très satisfait de la cuisine faite sur mesure par Olfa (désolé pour l'orthographe du prénom) et de Malika (hôtesse d'accueil) pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de notre projet. C’est Olfa qui a conçu notre cuisine sur mesure avec beaucoup d’attention et de bons conseils, et qui nous a recommandé de revenir un jour précis afin de profiter d’avantages intéressants. Grâce à elle, nous avons pu bénéficier d'une belle offre. Malika, de son côté, s’est chargée avec efficacité et gentillesse de constituer notre dossier d’adhésion, ce qui nous a permis de bénéficier de ces avantages chez Conforama. Merci à toutes les deux pour leur disponibilité et leur professionnalisme !

s'était très bien merci

karma m. a fait la carte de crédit et je suis très content j ai ma carte et elle est très agréable

Parfait

Très bien merci

Ras

En magasin tout le monde a été gentil surtout Malika et Lionel Par contre le service après vente, la personne a été désagréable