Objet : Remarques inappropriées et problème sur deux lave-linge Candy défectueux Madame, Monsieur, Suite à l’achat d’un lave-linge Candy dans votre magasin Conforama Chasse-sur-Rhône le 28/04/2025 (Facture n° MERCURE 1201942), j’ai constaté dès la réception un défaut important : le pied arrière droit était enfoncé et le châssis légèrement déformé, probablement dû à une mauvaise manipulation lors de l’emballage à l’usine, comme cela m’a été confirmé par l’un de vos collaborateurs au dépôt. Il m’a été suggéré que le problème pouvait être corrigé en desserrant simplement le pied pour rétablir la stabilité, ce qui est totalement inacceptable pour un produit censé être neuf. Avant de rapporter l’appareil, j’ai contacté le service client pour expliquer la situation et demander des conseils. Suite à leur réponse, j’ai donc rapporté l’appareil le jour même. Lors de l’échange, le second lave-linge présenté présentait également des défauts visibles, notamment des rayures sur la face a

Service très laborieux. Le vendeur était désagréable !

Très déçu des vendeurs

En magasin tout le monde a été gentil surtout Malika et Lionel Par contre le service après vente, la personne a été désagréable

Merci Conforama, ils ont de bonnes qualités sont des ouvriers bien gentils la caissière. Elles sont gentilles très contente.

Très satisfaite vos vendeurs et caissier sont au top

Problème de non conformité. Impossible de joindre le magasin

Je suis très déçue j'ai commandé lave-vaisselle le 10/02/2025 là nous sommes le 24 /02/2025 toujours pas encore arrivé

Pas satisfaite pour l’enlèvement du produit! C’est une commande par internet. On doit fixer un jour et un horaire sur le site pour l’enlèvement. On reçoit un sms le jour J sur lequel on nous demande d’appeler un numéro lorsque nous sommes sur place. Personne ne répond…. Nous sommes obligés de passer par la file d’attente avec les autres clients. Temps d’attente 20 min…

TRES BIEN VENDEUR ET REMISE.

Sur le magasin ça c'est plutôt bien passé Par contre sur votre site j'ai annulé mes 2 commandes du 4 décembre 2024 ,j'ai eu les mails de confirmation d'annulation et aujourd'hui vous me demandez si j'ai été satisfaite de mon achat, c'est un comble le magasin n'ayant pas l'article en stock. J'espère vivement être remboursé pour ces deux commandes. C'est la première fois que je commande en ligne chez vous . Je commence à me poser des questions sur votre efficacité. Dans l'attente d'une réponse rapide. Cordialement.

J ai reçu un sms pour récupérer mon colis en drive avec un numéro de téléphone. Personne ne répond . Je suis allée faire la queue pour m entendre dire que ma commande n est pas arrivée et qu on ne connaît pas le délai .