J’ai récemment acheté un micro-ondes dans votre magasin. Après avoir ouvert le carton, j’ai constaté que l’appareil est malheureusement trop grand pour l’emplacement prévu sur mon étagère. Lorsque j’ai voulu le retourner, votre service m’a informé qu’il ne pouvait pas être repris parce que le carton avait été ouvert. Je précise que je ne demande pas de remboursement. Je souhaite simplement échanger ce micro-ondes contre un modèle plus petit, adapté à l’espace dont je dispose. Le micro-ondes n’a jamais été utilisé. J’ai uniquement ouvert le carton pour vérifier l’appareil et ses dimensions. Il est toujours dans son emballage d’origine et en parfait état.

La visite a été parfaite.

Très bien

Temps d’attente trop long, mauvaise organisation et mauvais numéro de commande reçu par mail