suivi de litige non traité

Retrait de la marchandise très rapide , commande sur internet très facile d'utilisation

J'ai acheté une cuisinière mais elle ne fonctionne pas

Le personnel pas aimable c est nous le client qui cherchons après le vendeur pendant une heure

Bonjour, Nous attendons toujours une réponse suite à notre requête du 15 janvier dernier. Il s'agit du 4ème message resté sans réponse. Nous exigeons toujours le remboursement des frais de mise en service souscrits compte tenu que cette prestation n'a pas été effectuée par les livreurs. Cordialement,

Bonjour j ai fait 2 fois le tour du magasin pour trouver un vendeur

Trop d attente pour être servi...

Conseillés par une personne agréable, disponible et compétente. Merci à elle.

TROUVé CE QUE JE CHERCHAIS EN M'ADRESSANT A UN COMMERCIAL

achat effectué fin janvier, payé par virement le 02 février avec un n° de référence de commande bien retranscrit, le 02/02, refus de sortir de l'entrepôt car prétendûment non payé, visite à ma banque qui confirme pour ok, retour au magasin, aumône de geste commercial de 15 € avant de m'être trimabalé entre deux entrepôts suite erreur sur le lieu de stockage..l'achat de deux matelas = sommiers n'est pas concerné par mon unique étoile, mais suivi comptable des virements reçus déplorable car a quoi servait donc le n° de référence de cet achat ! bilan : 3h perdues et beaucoup d'énervement pour rien !

La dame responsable au niveau de lave linge et professionnel et gentille merci

Très bien reçu Bien conseiller dans nos achats

Accueil sympa, prise en charge rapide ,que du +++++++

Vendeuse agréable, gentille

Une vendeuse à l écoute patiente et gentille

RAS accueil très sympathique. Heureusement qu'il y a un GPS mais le nôtre ne voulait pas du numéro 344 avec 57, nous avons trouvé. Au dépôt nickel aussi la venue et l'enlèvement de la marchandise.

Bon acceuil, vendeuse charmante et trés pro, produit disponible de suite.

très bon accueil, efficacité pour le retrait de la marchandise.

Accueil du vendeur peu chaleureux dans le rayon des matelas. Mais lors de mes demandes pour m'orienter dans le magasin le personnel était très sympathique et compétent.

J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin de Compièg

Très bien renseigné Très agréable et souriante merci a Elodie aux rayons luminaires encore un grand merci pour ces conseils

Bonjour, J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin

Je suis vraiment déçu de votre service

trés bon accueil et professionnalisme de la vendeuse

Votre équipe me vend un produit que vous n'avez pas de stock au dépôt j'ai perdus l'après-midi entre le dépôt et la caisse pour me faire rembourser l'une des caissière très irrespectueuse ce métier n'est pas faite pour elle