J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin de Compièg

Bonjour, J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin

Je suis vraiment déçu de votre service

Votre équipe me vend un produit que vous n'avez pas de stock au dépôt j'ai perdus l'après-midi entre le dépôt et la caisse pour me faire rembourser l'une des caissière très irrespectueuse ce métier n'est pas faite pour elle

Tout le temps déçu de ce magasin , surtout le personnel est très aigris

Accueil très chaleureux et personnel à l écoute de nos besoins.

1 seule vendeuse dans tout le magasin, une employée rangeait les rayons et n’a accepté de nous servir qu’après que nous ayons insisté et menacé de partir sans rien acheter

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Le paquet était ouvert, il manque des éléments....

Commande passée sur internet et quand je viens la chercher mon produit a été vendu selon les dires du personnel il y a un problème de stock sauf que nous avons fait plus du 40km pour venir chercher le produit

2h d’attente en point retrait pour te dire que la commande il l’on annulé et qui faut aller à l’autre dépôt une horreur

La dame de la caisse numéro 3 étais très désagréable et avais un manque de respect envers nous j'aimerais que des action soit faite contre elle

très déçu par votre drive sa ne ce passe pas comme c'est décrit sur votre cite. Autant le prendre directement au magasin il faut aller dans le depot personne ne se déplace jusqu'à votre voiture . Sa sera la première et dernière fois

Une catastrophe!!! Enceinte de 8 mois j'ai attendu plus de 45 min pour des produits disparus ou non livrés ( alors que j'avais bien reçu un mail et un texto de confirmation de réception des produits et que j'avais vérifié en appelant au préalable avant de me déplacer). On m a fait aller a deux dépôts différents... Je ne recommande pas du tout!!! Pour m'entendre dire un de vos produits à du disparaître... Faudra voir pour vous faire rembourser et l'autre on ne l'a pas reçu Évidemment tout est déjà payé !!! Très insatisfaite De plus aucun geste commercial Inadmissible