Sentiment de manque de considération envers le client. Des mon arrivée pas de prise en charge. Je reste 5 min sans prise en charge sans un bonjour malgré la présence de personnels. Un bug informatique au moment de ma prise en charge mais pas un mot pour me dire ce qui se passe. Plusieurs personnes s'attroupent pour voir le problème mais toujours pas un mot en ma direction. Je finirai par être servi mais très clairement votre personnel est plus centré sur eux mêmes que sur les clients

Parfait

Servi rapidement personnel attentif

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Accueil chaleureux.

Je remercie la conseillère, de sa patiente et de son professionnalisme. Merci à elle

Je n ai pas pu récupérer ma commande. Le produit n était plus en stock....

Personnel préfères regarder la tv plutôt que du client et ils étaient 4!! Je téléphone à 0.35cttc / minute pour la location d’une camionnette pour l’achat du lit plus sommier on me dit oui ! J’arrive 10 min après soit à 16h26 on me dit non à cette heure on ne loue plus après avoir insisté en expliquant que j’en avais pour 35/40 min max mon domicile se trouve à moins de 5 km . Ils daigne accepter !!!! Camionnette dans un état déplorable, système freinage défectueux brefff Je la rend 30 min plus tard Avec encore un soucis pour le paiement le prix annoncé ne correspond plus Bref Inacceptable et totalement lunaire A FUIR

Madame, Monsieur, Suite à mon précédent message concernant l’achat d’un lit coffre le 09/05/2026, je vous adresse des photos attestant de l’état du produit lors de sa réception. Comme vous pourrez le constater : - le carton était déjà fortement déchiré et enfoncé, - le meuble présente un impact visible (panneau abîmé). Je peux vous fournir des photos. Ces éléments confirment que le produit était endommagé avant sa remise. Je précise que cet état n’a pas été signalé lors du retrait à l’entrepôt, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, un retour du produit engendrerait pour moi des frais supplémentaires (location de véhicule), ce qui n’est pas justifié dans cette situation. Je vous demande donc une solution rapide et adaptée, à savoir : - soit un remboursement partiel conséquent, - soit une prise en charge complète d’un échange (avec enlèvement à domicile). Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai contrainte d’engager des démarches complémentaires.

Personnel à l’écoute et de bons conseils. Merci.

Un directeur et son personnel très commerçant très bonne visite

Ça a été très bien passé. Merci