Accueil très agréable

Accueil très bien , par contre le retrait des marchandise, une attente incroyable ...et le sourire existe pas non plus

Je suis très déçu de mon passage chez vous. Lors de mon passage en caisse, une salariée m’a mal parlé et a refusé de traiter ma demande de financement sans raison valable. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux envers les clients. Face à cette situation, je vais adresser un courrier au siège pour signaler cet incident, car je considère qu’il est important que ce type de comportement soit pris en compte pour éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Je vous invite également à renforcer la formation de vos équipes sur l’accueil et la gestion des demandes clients afin d’améliorer l’expérience en magasin.

Parfait

Achat pour cadeau de Noël fait sur le site le 3/12, avec une date de livraison en magasin premier pour le 13/12, pas de nouvelles, aucune réponse à mes messages de relance aujourd’hui je passe au magasin pour savoir ce qu’il est on m’annonce que les produits sont là, le 1er est arrivé le 13/12 et le deuxième vient d’arriver. Super, comme cadeau de noël on fait mieux. Un vrai travail d’amateur, plus jamais je ne vous achèterais quoi que ce soit.

Accueil de circonstance juste avant Noël, bonne humeur et réactivité. Et pour un bon achat d'un lit avec remise. Tout va bien!

Bien conseillé , hôtesse au moment du règlement très opérationnelle, professionnelle

Récupérer ce jour des chaises qui devaient être livrées sous 5 semaines et qui en faite le sont en 9 semaines, sans parler des appels téléphoniques, relance et déplacements inutiles pour apprendre à conforama qu’elles étaient disponibles dans un Conforama à 8 km alors que l’on n’etait pas en mesure de nous donner des dates de livraison

Lamentable peu de conseils une commande d’une commode qui était censée arrivée une semaine après et cela fait un mois que je ne l’ai pas obligée de me déplacer pour essayer d’avoir un délai et on me dit qu’ils sont incapables de savoir !

Alors qu’il n’y avait personne au retrait marchandise nous avons dû attendre longtemps pour récupérer notre produit.

Très satisfaite des produits et de la qualité et gentillesse du personnel très qualifié

Bon magasin, beaucoup choix et vendeur agréable

Le peu d'implication du vendeur qui ne s'est même pas déplacé pour me parler du produit ou me donner un conseil par rapport aux produits similaires. Je ne me suis pas senti vraiment aidé alors que c'était un achat important de 1500 euros. Il était assis derrière son ordinateur avec son collègue et m'a bien montré qu'il ne voulait pas se déplacer. On a tout géré en montrant du doigt les articles qui étaient à 30m...Dommage car il n'y avait personne d'autre qui attendait, on avait donc du temps... On attend un peu plus de courtoisie, de conseils et d'aide quand on sollicite un vendeur.