Magasin dans l’ensemble agréable, j’ai trouvé rapidement ce que je voulais. Personnel en surface de vente agréable m’ayant indiqué les différents avantages fidélité. J’ai pris une camionnette pour retirer mon matelas et mon sommier et je pense que différentes choses sont à revoir à l’enlèvement. L’hôtesse d’accueil a l’enlèvement est d’un désagréable comme j’en ai rarement vu. Parle mal et hautaine. Marmonne un bonjour sans même nous regarder, j’ai vraiment eu l’impression de la déranger. Pourquoi travailler dans le service client si on les déteste autant ? Ensuite il y a une odeur abominable sur le parking de l’enlèvement et les camionnettes ne sont pas aux normes. Celle qui m’a été attribué avait un éclat sur le rétro devant droit (pas top pour les contrôles) et le feu arrière droit était complètement cassé. Nous l’avons signalé au magasinier mais il nous a dit que ça faisait « 1 an que c’était comme ça ». Je pense que je reviendrais pour mes achats maison du quotidien mais par pitié

Accueil du personnel,rien à dire.Un bémol toutefois,obligé d'aller à mon véhicule seul avec le colis.J'ai connu un temps où l'on nous accompagnait ...La salle "d'attente" est lamentable:rien de rangé,portillon cassé ,portes battantes dégradées.En bref,c'est moche et pas trés attractif,même si on est là que pour retirer nos achats

Ben aujourd'hui j'ai eu de la chance, mais il arrive très souvent au magasin et site internet des erreurs de prix, soit de disponibilité des articles...

Bon accueil et de bons conseils des vendeurs

Le clic clac devrait être livré avec un matelas de 14 cm. Ce n’est que 11cm!!! Jusqu’à présent pas de réponse !!! On veut une solution très rapidement svp.

Le délai de livraison n’était pas respecté et à la livraison les cartons étaient ouverts et la marchandise abîmé. Gilles RIOUAL 0688847617

Bon accueil, beaucoup de gentillesse.

Personnel pas accueillant et impoli. L'impression de les déranger lorsque nous demandons un renseignement.

Accueil en magasin bon ms accueil au retrait des marchandises déplorable. Un ton sec et aucun sourir. Contact avec les clients à revoir madame!!!

Le peu d'implication du vendeur qui ne s'est même pas déplacé pour me parler du produit ou me donner un conseil par rapport aux produits similaires. Je ne me suis pas senti vraiment aidé alors que c'était un achat important de 1500 euros. Il était assis derrière son ordinateur avec son collègue et m'a bien montré qu'il ne voulait pas se déplacer. On a tout géré en montrant du doigt les articles qui étaient à 30m...Dommage car il n'y avait personne d'autre qui attendait, on avait donc du temps... On attend un peu plus de courtoisie, de conseils et d'aide quand on sollicite un vendeur.

colis incomplet il manque deux pièces

En ce jour le 21 novembre je vais me présenter avec mon bon de commande pour récupérer une cafetière Dolce Gusto 4 vendeurs qui ne se préoccupe pas du client qui parle de la neige comment ils vont pouvoir rentrer chez eux le soir sans même se préoccuper du client en face de lui l'attente fut très longue 30 minutes d'attente sachant que j'étais le seul client qui attendait

Mauvais accueil de votre travailleur!