Très déçue du manque d'amabilité du personnel de l'accueil,

L ejour

Il est vraiment dommage que les abords du magasin soient laissés à l'abandon !

Sommier +matelas commandés en ligne et livrés avec un pied central, sans qu'à aucun moment, il soit précisé qu'il fallait commander des pieds (d'autant que lors du choix de la livraison "dans la pièce" il est indiqué que les pieds sont montés par les livreurs. Et pour couronner le tout, lorsqu'on veut commander les pieds en ligne pour éviter de dormir en équilibre sur le pied central, la livraison est indisponible !!! Conforama se moque vraiment du monde !

J'ai été bien conseillée

Livraison du jour le 24 canapé pas conforme donc ils repartent avec....cool conforama

Problème de livraison

Lors de mon retrait il m’a été apporté qu’un seul de mes lots d’oreillers je l’ai alors précisé. La personne qui s’occupait de moi ne m’a pas cru malgré que je lui ai montré la facture. De ce fait il est aller voir une dame qui elle m’a subtilement traité de menteuse par la phrase suivante « je vais vérifié sur l’outil informatique il ne ment pas lui » hors qu’à elle aussi je lui avais bien montré la facture. L’homme qui s’occupait de moi au début persistait en disant que je n’avais pas pris ces deux lots. Ensuite la dame a vérifié la facture et a précisé à l’homme qu’il y avait bien les 2 lots. Ils m’ont ensuite très mal regardé et aucune excuse n’a été faite de leur part.

Je me suis présentée en magasin cet après-midi avant d'aller travailler. Nous étions 4 clients à attendre en caisse. Les employés présents nous ont vus mais sont restés à discuter entre eux, sans se presser. Nous avons attendu près de 6 minutes avant que quelqu'un daigne venir nous encaisser. J'avais déjà eu un échange difficile avec le service client par téléphone, je m'attendais à un meilleur accueil en magasin. C'est vraiment dommage. J'espère que l'accueil et la prise en charge des clients pourront être améliorés. Cordialement.

très bien présenté accueil chaleureux personnel très pro