Bonjour, très très déçu de l’accueil au service pour retirer les commandes web. Ils ouvrent avec nonchalance et 5 minutes de retard, un bonjour du bout des lèvres, une énergie digne d'un escargot. Pas chaleureux pour un sous. 20 minutes d'attentes pour la commande qui n'était pas prête du tout, sachant que je l'ai commandé 2,5 jours avant. Bref, presque 30 minutes dans une ambiance nul pour avoir trois petit colis. La prochaine fois j'irai directement en magasin mais dans une autre enseigne.

Accueil nul

Vous êtes pas sérieux Mon achat de chez vous il est en retard ..2 semaines..c'est une mouble Tv

Vous m’avez donné une carte fidélité sans me dire que la était payante. Je souhaite un remboursement

Attention, nous voulions acheter un matelas et sur le site il était marqué disponible, mais lorsque nous sommes allés l'acheter au magasin des Ulis, il ne l'était pas, il fallait le commander. Nous étions venu exprès. Nous avons montré au vendeur qui nous a affirmé qu'il n'y en avait plus mais que sur le site il est indiqué qu'il y en avait, et le vendeur nous a dit que c'était pour faire venir les clients. C'est du n'importe quoi. Très en colère. On a demandé qu'on nous le livre a notre domicile mais malgré le désagrément, il fallait payer quand même.

Tres tres déçu de l achat un produit de bas de gamme par rapport à Lidl À hâter le 06/02/2025 et le 17/03/2025 l aspirateur ne marche plus en plus c’est une marque de Conforama

Très déçue par le comportement de la personne assise au comptoir du retrait des marchandises, elle ne dit pas bonjour à la clientèle et et ne répond pas non plus lorsque je lui dis bonjour, de plus, nous avons le sentiment de la déranger… quel dommage !

Accueil au service de retrait déplorable par une dame et attente très longue.

Très mauvaise organisation pour le retrait de l’achat, donc on sait pas qui, tu fais quoi dans ce service ?

Bonjour, Nous avons acheté un micro-ondes dans votre magasin. Ce dernier n'a jamais correctement fonctionné. Nous avons fait appel à votre service après-vente environ trois semaines après notre achat. Ce dernier a dès notre premier contact, mis en doute la véracité sur le fait que ce dernier ne fonctionnait pas. En insistant, il a été envoyé au service réparation. Un mois après environ, soit hier, nous avons reçu un appel du magasin nous stipulant que ce dernier ne pouvait pas être réparé, et que nous devions venir chercher un avoir. Nous avons été étonnés de ne pas avoir de remboursement, alors que le micro-ondes n'a jamais fonctionné, comme il est d'usage dans tous les magasins d'électroménager. Il nous a été remis au service après-vente, un bon d'avoir valable uniquement une journée, soit lors de notre passage. Nous avions effectué plusieurs achats dans votre magasin, et nous n'avons jamais été déçus jusqu'à ce jour. N'ayant aucune solution, nous avons du dépenser ce bon d

Trop d'attente

Accueil très bien , par contre le retrait des marchandise, une attente incroyable ...et le sourire existe pas non plus

Je suis très déçu de mon passage chez vous. Lors de mon passage en caisse, une salariée m’a mal parlé et a refusé de traiter ma demande de financement sans raison valable. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux envers les clients. Face à cette situation, je vais adresser un courrier au siège pour signaler cet incident, car je considère qu’il est important que ce type de comportement soit pris en compte pour éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Je vous invite également à renforcer la formation de vos équipes sur l’accueil et la gestion des demandes clients afin d’améliorer l’expérience en magasin.

Achat pour cadeau de Noël fait sur le site le 3/12, avec une date de livraison en magasin premier pour le 13/12, pas de nouvelles, aucune réponse à mes messages de relance aujourd’hui je passe au magasin pour savoir ce qu’il est on m’annonce que les produits sont là, le 1er est arrivé le 13/12 et le deuxième vient d’arriver. Super, comme cadeau de noël on fait mieux. Un vrai travail d’amateur, plus jamais je ne vous achèterais quoi que ce soit.

Récupérer ce jour des chaises qui devaient être livrées sous 5 semaines et qui en faite le sont en 9 semaines, sans parler des appels téléphoniques, relance et déplacements inutiles pour apprendre à conforama qu’elles étaient disponibles dans un Conforama à 8 km alors que l’on n’etait pas en mesure de nous donner des dates de livraison