Impossible de joindre le service clientèle au téléphone. Plus d’une heure je tombe sur le répondeur et il me raccroche car tous les conseilles occupés. Service après vente, pas assurés

Merci

La caissière professionnelle était professionnelle.

J’ai bénéficié d’une belle réduction à l’occasion des Soldes, mais lors de la livraison, il manquait un câble d’alimentation pour que la mise en service (incluse dans le prix de livraison de 32€) soit réalisée… J’ai donc une cuisinière qui n’est pas opérationnelle, après avoir attendu plus d’une semaine la livraison ! Cela pourrait être précisé s’il manque des éléments afin de se les procurer en amont, ou alors que vous fournissiez avec l’électroménager nécessaire pour être installé lors de la livraison…

1) impossible de finaliser un achat par CB (pour compléter mon chèque kdo de 132€ confo+)...OU LA DÉJÀ, votre système de prime cumulée lors du Black friday 2024 était litigieux (100€ de prime sur la carte confo+, à partir de....500€, alors que sortant de Darty, chez eux c'était 100€ de prime par tranche...de 500€ d'achat!) Bref... J'ai dû appeler un numéro surtaxé 0892...durant pres de 5mn, pour n'avoir personne après 1mn d'attente (donc 6m’ en tout, a 35 cent la mn, lorsque vous êtes déjà énervé, c'est la "goutte d'eau de trop!" 2) je me déplace donc de Bourgoin à St Priest (50km a/r avec autoroute a/r) où enfin je paie, en caisse , ma fameuse plaque Saba à 199€, sauf que.... 3) en guise de ticket d'achat par mail (pour la garantie....) je ne reçois pas le bon ticket ! RESULTAT, APPRECIATION NULLE SUR QUASI toute la ligne.... Soyez chanceux que je ne publie PAS sur les réseaux.... A bon entendeur... L.Brun ilvhcb@gmail.com

Tout c'est très bien passé La vendeuse très agréable et nous a bien renseignés

pas terrible

Mauvaise qualité, de réparation en réparation. Je regrette l'achat et je ne recommande pas .

Service après vente déplorable inexistant

Article acheté il y a 2 jours ne fonctionne pas le service après-vente refuse de me faire un avoir pour prendre un autre produit très décevant sur un article à 150 €

Bon accueil de la conseillère mais moins bien de la caissière... On avait l'impression qu'elle n'était pas ravie d'être là...

Sabrina du service financier a été formidable par sa compétence et sa disponibilité

LYN hôtesse d accueil

Très bien conseillée. Que ce soit au rayon matelas super vendeuse et la caisse super aimable aussi.merci

Bon déroulement de mon achat et du service au dépôt

Super j'ai trouver la couette que je voulais gris/banc 260x240 très bien

Accueil très agréable Changement du magasin mieux qu avant

Je suis très déçu du service de retrait aujourd'hui. J'ai l'habitude d'acheter mes meubles chez vous et je n'ai jamais eu ce genre de problème. Un préparateur de commande nommé Mohamed s'est montré très irrespectueux et non professionnel . Tout a commencé lorsque mon nom de famille n'a pas été correctement prononcé, et même après l'avoir reformulé correctement, il a réagi de manière désobligeante en public. Ce n'est pas une raison pour adopter une attitude hostile envers moi et me demander de me décaler avec un terme irrespectueux. Ensuite, Monsieur Mohammed a apporté l'une de mes commandes, et lorsque je lui ai demandé où se trouvait l'autre, sa réponse a été très frustrante. Je dépense mon argent chez vous et je m'attends à un service client de qualité. Excusez-moi, mais en tant que préparateur de commande, c'est à lui de trouver une solution s'il manque un colis, plutôt que de répondre de manière désintéressée. Il est important de respecter les clients. Si certains employés ne veule

Excellent accueuil, de très bons conseils et de bons prix.

Un vendeur parfaitement compétent et professionnel au rayon literie

très bon accueil à la fois de l'employé qui nous a immédiatement remis notre tapis choisi, puis également 10 sur 10 à la jeune caissière fort sympathique et efficace.

Très bien

Super vendeuses

Employer incroyable

Magasin avec beaucoup de choix