Temps d’attente anormalement long, ce n’est pas du tout le service vendu « drive »

dommage je n'ai pas pu payer par chèque mais j'ai bien compris le pourquoi plus personne veut les veux

La responsable irresponsable mauvaise n'est pas à l'écoute de la clientèle, s'exprime très mal défend ses salariés en tord ne sachant même pas de quoi il s'agissait. Site informatique a amélioré pour la sécurité des clients ...

Déçu car dans le colis il manquait des vis ! Nous avons du faire un aller retour au magasin pour récupérer ce qui manquait et qui plus est n est pas à côté de la maison. Nous avons perdus une après midi !

le vendeur était très compétent et il m'a donné de bons conseils

A l'instant que j'ai acheté ma machine à laver on m'a envoyé un lien internet pour mettre au point la livraison mais ça ne marche pas et depuis pas de nouvelles et on est censé me livrer demain , donc vraiment merdic le service après vente

J’ai payer la livraison et l’installation de ma machine à laver. Les deux hommes charger de l’installer était paresseux et m’ont dit qu’ils ne pouvait pas à cause de la taille du trou où les 2 tuyaux passent, j’ai ramener un plombier qui m’a dit que c’était parfaitement possible et qu’ils voulait uniquement éviter de faire leurs travails. Les prix en terme de livraison et d’installation sont chère mais si en plus ce n’est pas fait c’est anormale. Le professionnalisme des monteurs IKEA n’a rien a voire avec le professionnalisme de vos livreurs.

Bon conseil, agent de livraison sympathique

Meuble achetée samedi avec kit de visserie manquant, appel au sav online (impossible d’appeler le sav du magasin de Saint priest) qui nous dis ouvrir un ticket. Mail reçu mardi du sav de saint priest pour nous demander quel etait le problème, je réponds dans l’heure. Aucun retour 24h après le dernier mail… je rappelle le sav online, qui me dit qu’ils ont le kit de visserie et que je peux me déplacer, (magasin à 30 minutes de chez moi), arrivé sur place, pas de boujour, juste un « j’ai bien reçu votre mail, vous permettez que je vous réponde, c’est 3 jours minimum » et tout cela d’un air condescendant! pas un desolé, me monsieur a quitter son poste sans demander à un responsable de gérer la difficulté… on a du se déplacer jusqu’au magasin pour avec une personne sympathique qui a appelé le responsable du Sav… ce n’est qu’à ce moment là que le responsable a bien voulu sortir de son bureau pour gérer le pbm. Pbm non résolu , on nous dit de ramener le meuble pour un remboursement. Les traj

Commande sur internet..gaziniere livrée..rien ne va ..les grilles sur les feux ne coïncident pas..impossible donc de poser une casserole !!! Impossible de savoir avec le manuel si la cuisinière est opérationnelle pour le gaz de ville !!!! Et pareil pour les feux...enfin bref une grosse daube !!!! A éviter d urgence !!!!

Le délais du matelas était soi-disant de 3 semaines et là cela passe a3 moi vous vous moquer des gens....